【摘 要】
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近年来，由于受社会各种因素的影响，全国医疗机构的医患纠纷日渐增多，随着医患关系的紧张及矛盾不断加剧，给社会的稳定带来了诸多不和谐因素，这种现状不仅严重影响了医院正常工作秩
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近年来，由于受社会各种因素的影响，全国医疗机构的医患纠纷日渐增多，随着医患关系的紧张及矛盾不断加剧，给社会的稳定带来了诸多不和谐因素，这种现状不仅严重影响了医院正常工作秩序，还阻碍了医疗卫生事业的健康发展。如何改善这种紧张的医患关系，是我们亟待摸索和探讨的问题。作为医院管理者，在响应中央精神，稳妥推进医疗体制改革，不断提高医疗技术水平的同时，还要重视医务人员与病人之间沟通能力的培养，把医患沟通作为我们医疗工作中应掌握的一项基本技能，建立起医患信任与和谐的桥梁。
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