【摘 要】
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目的 研究医药物流企业中成药储藏保管过程中应用循环递进式管理的效果.方法 将循环递进式管理应用于医药物流企业中成药储藏保管过程中,分别取管理实施前60批中成药以及管理实施后60批中成药进行对比分析.比较管理前后储藏保管差错事件发生情况,储藏保管质量,客户满意度情况.结果 管理后常温药品及冷藏药品差错事件发生率分别为1.67％(1/60)、0.00％(0/60),均低于管理前的11.67％(7/60)、6.67％(4/60)(均P<0.05).管理后药品保存方法、药品分类放置、物流环境管理及工作舒适度评分分
【机 构】
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天津中新药业集团股份有限公司南开分公司,天津 300190
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目的 研究医药物流企业中成药储藏保管过程中应用循环递进式管理的效果.方法 将循环递进式管理应用于医药物流企业中成药储藏保管过程中,分别取管理实施前60批中成药以及管理实施后60批中成药进行对比分析.比较管理前后储藏保管差错事件发生情况,储藏保管质量,客户满意度情况.结果 管理后常温药品及冷藏药品差错事件发生率分别为1.67％(1/60)、0.00％(0/60),均低于管理前的11.67％(7/60)、6.67％(4/60)(均P<0.05).管理后药品保存方法、药品分类放置、物流环境管理及工作舒适度评分分别为(18.02±2.10)分、(18.24±1.67)分、(19.17±2.10)分、(17.72±2.38)分,均高于管理前的(12.35±4.12)分、(13.10±3.26)分、(12.10±2.03)分、(14.71±3.16)分(均P<0.05).管理后客户满意度为100.00％(60/60),高于管理前的91.67％(55/60)(均P<0.05).结论 医药物流企业中成药储藏保管过程中应用循环递进式管理的效果显著,可减少差错事件的发生,提高储藏保管质量以及客户满意度.
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