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本文从医院的自然属性和社会属性出发，分析医院突发公共安全事件的原因。根据安全事件的引发主体将其分为三类：基于院方、患方、第三方引发的安全事件。在借鉴西方国家经验的基础上，本文认为应做到：（1）采用制度化的程序，优化医院管理流程，减少院方引发突发公共安全事件的可能性；（2）重建医患信任，合理消解医患怨恨，打破“不信任-暴力-不信任”的恶性循环，减少患方引发突发公共安全事件的可能性；（3）加强危机管理意识，尤其是面对自然灾害知识及应对技能的培训，降低不可抗力带来的危害。