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换位思考，取得患者及家属的理解与配合。病人由于疾病突发的危重而住进ICU时，会产生危机状态，严重地影响病人及其家属对疾病的应对能力。加之ICU封闭式的管理，会使患者及家属产生恐惧心理。①ICU当班护士在接到收治病人通知后，初步了解患者诊断和病情缓急，立即通知医生，并准备好床单位及所需急救措施，由当班护理组长携带急救药品及器物到转科病房迎接病人，作自我介绍协助转科，同时介绍ICU环境。