【摘 要】
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【正】危机是一种由情境性、发展性或社会文化性的来源所引起的情绪不安,它会导致个体暂时不能用惯常的问题解决机制来对其进行应对。从这个定义可以看出一个危机的三个基本
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【正】危机是一种由情境性、发展性或社会文化性的来源所引起的情绪不安,它会导致个体暂时不能用惯常的问题解决机制来对其进行应对。从这个定义可以看出一个危机的三个基本成分:一定的诱发事件、对事件感知导致的主体不安以及通常应对机制的失效。而危机管理,主要是指组织在危机发生的前后,调集资源、致力恢复组织的稳定性和活力,迅速恢复有效经营而采取的相应对策和行动。这是一种有计划、连续及动态的管理过程,针对
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