基于知识管理下的图书馆参考咨询营销研究

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论述了信息时代下,图书馆参考咨询工作中引入知识管理的必要性及在参考咨询工作中开展知识营销的可行性;对图书馆参考咨询服务开展知识营销的工作内容进行了探讨,列举了国家图书馆参考咨询服务中开展知识营销的案例。
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