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工程索赔是依据合同权利提出的正常的补偿要求.工程索赔的产生,既有主观原因,也有客观原因,对于复杂的工程建设项目,索赔是不可避免的.应采取有效的预防措施来降低索赔争端的可能性.国际上通常采用的解决工程索赔的技术有争端审议会、调解和具有约束力的仲裁.从承包商角度,应特别注重工程索赔的实施策略.