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【内容摘要】高职院校图书馆为提高工作效率及服务质量，都在寻求管理方式的变革，2012年，天津海运职业学院图书馆和高雷图书公司进行合作，来共同管理开发图书馆，本文对合作管理的利弊做了简单分析，并列举了图书馆一些工作方法，以供借鉴。
【关键词】合作管理 合作模式 工作方法
【中国分类号】G251
【 abstract 】
Higher vocational college library to improve the work efficiency and service quality, are seeking management way change, in 2012, tianjin maritime vocational college libraries and Gao Lei book company to cooperate, to manage development library, this paper makes simple analysis on the pros and cons of cooperation management, and the library are listed some of the work method, for your reference.
【 key words 】Cooperation managementCooperation mode method
2012年天津海运职业学院图书馆实行了管理方式的重大变革，通过招标，签订合作协议，图书馆与天津市高雷图书公司进行合作，共同管理图书馆，高雷图书公司负责基础服务工作，天津海运职业学院图书馆主要负责图书馆研究人才的配备，并针对学院自身特点，为广大师生开展研究服务工作。通过一年的合作管理，合作取得了圆满的成功，各方面的配合逐渐娴熟，服务质量显著提高，但也存在着一些问题，本文现将合作管理中出现的问题及针对问题所制定的对策做一下梳理，以便更好地发挥图书馆在学院内的功能，也对其他兄弟院校开展类似的管理模式，提供借鉴。
一、图书馆基本概况
天津海运职业学院图书馆经过多年的建设与发展，逐步形成以收藏工科及航海类文献为主，具有航海类高职特色的馆藏体系，目前馆藏纸质图书近30万册，报刊资料500余种。随着电子信息技术的发展，我院加大了数据资源的建设，购入电子资源数据库，并利用现有馆藏资源建设具有海运特色的数据库，为广大师生进行服务。
目前图书馆的建筑面积为9167平方米，共三层，分为以下功能区：社会科学书库、自然科学书库、基本藏书库、海运特色资源库、电子阅览室、报刊阅览室、工具书资料室、视听资料室、图书归还处、存包处、多功能厅、自修空间、研究空间、会议室、采编室、办公室、馆长室及教材库，实现了文献采分编、流通、阅览、检索自动化集成系统管理。
天津海运职业学院图书馆以“读者第一、服务至上” 为服务宗旨，努力创建“优雅的读书环境，浓郁的读书氛围，良好的学术空间”，为读者实行开架式的服务。
二、图书馆合作管理现状
（一）人员现状。
2012年天津海运职业学院图书馆和天津市高雷图书公司进行合作，对图书馆进行共同管理，目前图书馆共有工作人员28名，其中学院编制人员为10人，结合学院学术、专业、信息发展动态，主要从事科研、信息服务工作，具体分工如下：馆长1名，副馆长1名，教材管理1名，办公室1名，阅览管理1名，流通管理1名，信息咨询2名，采编管理1名，二次文献编辑2名，高雷图书公司工作人员18名，负责各服务窗口的基础服务工作，具体分工如下：高雷公司负责人1名，教材工作人员1名，流通借还工作人员4名，报刊阅览工作人员2名。电子阅览室工作人员2名，图书编目人员2名，保安3名，清洁工作人员3名。
（二）组织框架（如图所示）。
（三）合作管理模式。
天津海运职业学院和高雷图书公司合作进行合作，共同管理图书馆，其中学院主要负责图书馆的管理工作，在馆长的指导下，具体承担办公室，阅览管理、教材管理、流通管理、采编管理、二次文献加工、信息咨询工作，并针对学院自身特点做好科研服务、研究工作；高雷图书馆公司工作人员在公司及图书馆管理人员的指导下，做好图书馆的基础服务工作，主要承担图书、教材购买、综合服务、报刊阅览服务、电子阅览服务、流通服务、安全保卫、清洁卫生及自习室管理工作。
三、合作管理利弊分析
任何事物都有两面性，下面就对合作管理的利弊做一下梳理，以提供经验进行交流。
（一）压缩学院图书馆人员编制，节约了用人成本。变革之前，图书馆共有学院编制人员16人，不能满足9000多平方米图书馆的工作需要。变革之后，图书馆工作人员人数增长近一倍，但是学院编制人员只有10人，大大节约了学院的用人成本。
（二）解放了原有的图书馆工作人员，使他们主要从事开展研究服务工作。图书馆内涵建设不断加强，为读者服务质量显著提高。变革之前，学院图书馆工作人员大都从事台口服务工作，造成了人才的极大浪费，变革之后，图书馆专业人才从简单的借还工作中解脱出来，从事图书馆研究开发及二次文献的编辑工作，服务质量得到了极大的提高。
（三）在学院监督下，教材、图书资料购买工作交由公司运营，提高了工作效率。变革之前，教材、图书的购买，每年都需要招标，浪费了人力、物力以及财力，现在通过合作管理招标，将教材、图书包括在内，减少了招标次数，节省了成本，提高了工作效率。
（四）充实了图书馆工作人员，提高资源利用率。通过合作，图书馆工作人员显著增加，之前有待开发的资源得到了开发并得到了利用。此外，延长了图书馆开馆时间，每个礼拜保证开馆80个小时。
（五）高雷公司工作人员责任心不强。安全管理是各项工作的重中之重。图书馆作为学院的服务机构，高雷图书公司工作人员，大都没有归属感，责任心不强。门窗关闭不严，电源切断不及时，对于进馆人员违反管理规定的行为，大都不管不问。
（六）公司工作人员流动比较大。需要反复进行入馆培训及基础服务指导工作。公司工作人员大都以25岁左右的年轻人为主，文化水平普遍不高，首先，公司待遇普遍不高，情绪上难免会有波动，其次，作为年轻人，都希望自身能有更好的发展平台。所以，2012年，有六名高雷图书工作人员离职，8人表示有另谋职业的想法。
（七）读者人数显著增加，图书馆成为学院广大师生学习研究的首选之地。通过严格的管理，图书馆为读者营造了安静，整洁的阅读学习环境，2012年，图书馆共接待读者约20万人次，天津海运职业学院共有师生约6000人，所以，每天平均约有800人进入图书馆学习看书，约占学院人数的七分之一。
四、针对管理中的产生的问题所采取的对策。
（一）全馆实行馆长负责制，重新设置岗位，明确职责分工。图书馆的管理模式由原先的平面式管理为立体式管理，使岗位分工更加清晰明确，通过重新审定图书馆管理制度，全馆工作人员明确了岗位职责，使管理更加顺畅而且高效。
（二）实行三级值班制度。针对合作管理中暴漏出来的工作人员责任心不强的问题，全馆实行馆长带班，管理人员值班，基础工作人员轮流盯岗的三级值班制度。做到对问题及时发现，及时解决。
（三）强化勤工俭学同学管理。对勤工俭学同学进行入馆培训，在保证同学们学习成绩的情况下，使之和基础工作人员相互配合，保证服务质量。
（四）加强沟通协调。周三上午举行全馆工作人员会议。每个工作人员都要汇报一个礼拜的工作状况，并对工作中遇到的问题及困难，大家共同讨论，并对下一礼拜的工作及注意事项做重点安排。
（五）强化自修空间的管理。加强对自习室的巡视，对违反管理规定的读者，按照管理规定严肃批评教育。此外，对在自习室学习的同学进行宣传教育，使大家不断熟悉图书馆管理规定。使大家不但学会利用图书馆，还要学会爱护图书馆。
（六）加强全馆工作人员的入馆培训和思想教育工作。由于公司人员更换比较频繁，所以要经常开展入馆培训工作，培训的内容不但包括基本业务的培训还有学院管理制度和图书馆管理制度以及文明礼貌的培训。其次，要求全馆人员相互尊重，互相关心。并使之成为日常管理规范，深入人心。
五、合作管理成果展示
学院图书馆和高雷图书公司经过一年的合作，彼此之间取得了相互的信任，图书馆的基本管理工作完成的非常出色，图书馆的服务水平有了很大的提高，取得了一系列可喜的成绩，2012，年图书馆被学院评为平安部门，并在天津市图书馆利用微博情况统计中，名列第二名，资源开发利用率显著提高，图书馆编写的《海运高职教育信息参考》已经成为学院及全国航海类兄弟院校重要的读物之一，此外，学院图书馆出色地完成了天津市海事局船员培训资料服务工作。
【参考文献】
1.张世兰.论图书馆的管理创新和创新管理.河北科技图苑.2005,18（3），15-17
2.邬圆圆.探索图书馆创新管理.四川图书馆学报.2006.4.49-51
3.马小鹰.高校图书馆创新管理模型及分析.甘肃科技纵横.2009,6，86-88
【关键词】合作管理 合作模式 工作方法
【中国分类号】G251
【 abstract 】
Higher vocational college library to improve the work efficiency and service quality, are seeking management way change, in 2012, tianjin maritime vocational college libraries and Gao Lei book company to cooperate, to manage development library, this paper makes simple analysis on the pros and cons of cooperation management, and the library are listed some of the work method, for your reference.
【 key words 】Cooperation managementCooperation mode method
2012年天津海运职业学院图书馆实行了管理方式的重大变革，通过招标，签订合作协议，图书馆与天津市高雷图书公司进行合作，共同管理图书馆，高雷图书公司负责基础服务工作，天津海运职业学院图书馆主要负责图书馆研究人才的配备，并针对学院自身特点，为广大师生开展研究服务工作。通过一年的合作管理，合作取得了圆满的成功，各方面的配合逐渐娴熟，服务质量显著提高，但也存在着一些问题，本文现将合作管理中出现的问题及针对问题所制定的对策做一下梳理，以便更好地发挥图书馆在学院内的功能，也对其他兄弟院校开展类似的管理模式，提供借鉴。
一、图书馆基本概况
天津海运职业学院图书馆经过多年的建设与发展，逐步形成以收藏工科及航海类文献为主，具有航海类高职特色的馆藏体系，目前馆藏纸质图书近30万册，报刊资料500余种。随着电子信息技术的发展，我院加大了数据资源的建设，购入电子资源数据库，并利用现有馆藏资源建设具有海运特色的数据库，为广大师生进行服务。
目前图书馆的建筑面积为9167平方米，共三层，分为以下功能区：社会科学书库、自然科学书库、基本藏书库、海运特色资源库、电子阅览室、报刊阅览室、工具书资料室、视听资料室、图书归还处、存包处、多功能厅、自修空间、研究空间、会议室、采编室、办公室、馆长室及教材库，实现了文献采分编、流通、阅览、检索自动化集成系统管理。
天津海运职业学院图书馆以“读者第一、服务至上” 为服务宗旨，努力创建“优雅的读书环境，浓郁的读书氛围，良好的学术空间”，为读者实行开架式的服务。
二、图书馆合作管理现状
（一）人员现状。
2012年天津海运职业学院图书馆和天津市高雷图书公司进行合作，对图书馆进行共同管理，目前图书馆共有工作人员28名，其中学院编制人员为10人，结合学院学术、专业、信息发展动态，主要从事科研、信息服务工作，具体分工如下：馆长1名，副馆长1名，教材管理1名，办公室1名，阅览管理1名，流通管理1名，信息咨询2名，采编管理1名，二次文献编辑2名，高雷图书公司工作人员18名，负责各服务窗口的基础服务工作，具体分工如下：高雷公司负责人1名，教材工作人员1名，流通借还工作人员4名，报刊阅览工作人员2名。电子阅览室工作人员2名，图书编目人员2名，保安3名，清洁工作人员3名。
（二）组织框架（如图所示）。
（三）合作管理模式。
天津海运职业学院和高雷图书公司合作进行合作，共同管理图书馆，其中学院主要负责图书馆的管理工作，在馆长的指导下，具体承担办公室，阅览管理、教材管理、流通管理、采编管理、二次文献加工、信息咨询工作，并针对学院自身特点做好科研服务、研究工作；高雷图书馆公司工作人员在公司及图书馆管理人员的指导下，做好图书馆的基础服务工作，主要承担图书、教材购买、综合服务、报刊阅览服务、电子阅览服务、流通服务、安全保卫、清洁卫生及自习室管理工作。
三、合作管理利弊分析
任何事物都有两面性，下面就对合作管理的利弊做一下梳理，以提供经验进行交流。
（一）压缩学院图书馆人员编制，节约了用人成本。变革之前，图书馆共有学院编制人员16人，不能满足9000多平方米图书馆的工作需要。变革之后，图书馆工作人员人数增长近一倍，但是学院编制人员只有10人，大大节约了学院的用人成本。
（二）解放了原有的图书馆工作人员，使他们主要从事开展研究服务工作。图书馆内涵建设不断加强，为读者服务质量显著提高。变革之前，学院图书馆工作人员大都从事台口服务工作，造成了人才的极大浪费，变革之后，图书馆专业人才从简单的借还工作中解脱出来，从事图书馆研究开发及二次文献的编辑工作，服务质量得到了极大的提高。
（三）在学院监督下，教材、图书资料购买工作交由公司运营，提高了工作效率。变革之前，教材、图书的购买，每年都需要招标，浪费了人力、物力以及财力，现在通过合作管理招标，将教材、图书包括在内，减少了招标次数，节省了成本，提高了工作效率。
（四）充实了图书馆工作人员，提高资源利用率。通过合作，图书馆工作人员显著增加，之前有待开发的资源得到了开发并得到了利用。此外，延长了图书馆开馆时间，每个礼拜保证开馆80个小时。
（五）高雷公司工作人员责任心不强。安全管理是各项工作的重中之重。图书馆作为学院的服务机构，高雷图书公司工作人员，大都没有归属感，责任心不强。门窗关闭不严，电源切断不及时，对于进馆人员违反管理规定的行为，大都不管不问。
（六）公司工作人员流动比较大。需要反复进行入馆培训及基础服务指导工作。公司工作人员大都以25岁左右的年轻人为主，文化水平普遍不高，首先，公司待遇普遍不高，情绪上难免会有波动，其次，作为年轻人，都希望自身能有更好的发展平台。所以，2012年，有六名高雷图书工作人员离职，8人表示有另谋职业的想法。
（七）读者人数显著增加，图书馆成为学院广大师生学习研究的首选之地。通过严格的管理，图书馆为读者营造了安静，整洁的阅读学习环境，2012年，图书馆共接待读者约20万人次，天津海运职业学院共有师生约6000人，所以，每天平均约有800人进入图书馆学习看书，约占学院人数的七分之一。
四、针对管理中的产生的问题所采取的对策。
（一）全馆实行馆长负责制，重新设置岗位，明确职责分工。图书馆的管理模式由原先的平面式管理为立体式管理，使岗位分工更加清晰明确，通过重新审定图书馆管理制度，全馆工作人员明确了岗位职责，使管理更加顺畅而且高效。
（二）实行三级值班制度。针对合作管理中暴漏出来的工作人员责任心不强的问题，全馆实行馆长带班，管理人员值班，基础工作人员轮流盯岗的三级值班制度。做到对问题及时发现，及时解决。
（三）强化勤工俭学同学管理。对勤工俭学同学进行入馆培训，在保证同学们学习成绩的情况下，使之和基础工作人员相互配合，保证服务质量。
（四）加强沟通协调。周三上午举行全馆工作人员会议。每个工作人员都要汇报一个礼拜的工作状况，并对工作中遇到的问题及困难，大家共同讨论，并对下一礼拜的工作及注意事项做重点安排。
（五）强化自修空间的管理。加强对自习室的巡视，对违反管理规定的读者，按照管理规定严肃批评教育。此外，对在自习室学习的同学进行宣传教育，使大家不断熟悉图书馆管理规定。使大家不但学会利用图书馆，还要学会爱护图书馆。
（六）加强全馆工作人员的入馆培训和思想教育工作。由于公司人员更换比较频繁，所以要经常开展入馆培训工作，培训的内容不但包括基本业务的培训还有学院管理制度和图书馆管理制度以及文明礼貌的培训。其次，要求全馆人员相互尊重，互相关心。并使之成为日常管理规范，深入人心。
五、合作管理成果展示
学院图书馆和高雷图书公司经过一年的合作，彼此之间取得了相互的信任，图书馆的基本管理工作完成的非常出色，图书馆的服务水平有了很大的提高，取得了一系列可喜的成绩，2012，年图书馆被学院评为平安部门，并在天津市图书馆利用微博情况统计中，名列第二名，资源开发利用率显著提高，图书馆编写的《海运高职教育信息参考》已经成为学院及全国航海类兄弟院校重要的读物之一，此外，学院图书馆出色地完成了天津市海事局船员培训资料服务工作。
【参考文献】
1.张世兰.论图书馆的管理创新和创新管理.河北科技图苑.2005,18（3），15-17
2.邬圆圆.探索图书馆创新管理.四川图书馆学报.2006.4.49-51
3.马小鹰.高校图书馆创新管理模型及分析.甘肃科技纵横.2009,6，86-88