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2013年10月份（9月16日至10月15日），中国质量万里行投诉部共收到投诉4086例，投诉量较9月份减少403例。
尼康单反相机进灰厂家承认问题却无法彻底解决
消费者反映，售价万余元的尼康D600在正常使用一段时间后，相机的传感器上就会出现灰尘或油污类物体，由此拍摄出的相片上，出现了不明的“污点”。对此，国内外各大论坛及网站均有火热的讨论及报道，此问题的投诉也很多。近段时间来，中国质量万里行投诉部收到的关于尼康D600容易进灰问题的投诉一直在源源不断地增加。（详情见P31报道）
魅族MX3迟迟不发货被疑非法集资
9月，中国手机市场迎来三季度新品上市的高峰期，苹果、三星先后发布了旗下新品，国产品牌小米更是在苹果、三星发布会前发布了小米M3新品。
国庆长假前，魅族科技发布了其旗下最新手机魅族MX3，不少消费者反馈，在九月中旬预订后，到假期结束大半月的时间内并没有收到手机，而退款需要7到9个工作日。于是不少消费者开始质疑，魅族科技学小米玩“饥饿营销”，这种不发货的行为被消费者认为是非法集资。
魅族客服坚称，魅族MX3手机的发货时间是按预订时间和预订机型的先后顺序进行发货，延迟的原因主要是受国庆节假日物流的影响。
针对消费者所说的非法集资的问题，魅族认为采取预付款的方式并非集资，这种方式主要是为了收集该手机在市场的需求量，且消费者可以选择200元预订或全额预订。
不少消费者却反馈，根据论坛中消费者预订情况的反馈，发货顺序首先就遭到了质疑。不管金额的多与少，一个多月未能收到新机就让消费者感到十分不满。
福克斯09款漏油未解决12款新车再曝漏油
早在2010年5月31日，为持续提升客户满意度，长安福特马自达汽车有限公司宣布主动召回2008年8月18日至2010年5月28日（含）之间生产的09款福克斯车型236，643台。之后，随着升级问题、频发熄火，到闲杂漏油事件，福克斯的车主们曾经受了以上诸多问题的“考验”。
然而，这款曾召回的车辆旧伤未尽添新痕。09款福克斯遗留的问题并没有彻底解决，12款的新福克斯漏油的现象又开始显现。
河南朱先生今年4月购买2012款福克斯1.6AT风尚版白色三厢汽车，首保后发现，车辆抖动越来越厉害，以为是油品问题，换了多种型号无果。朱先生去当地4S检查，车被托起打开护板就看到了明显的变速箱漏油。当即4S店给出了换油封的解决方案，但不久车辆继续出现抖动现象，技师说离合器可能进油了需要拆开检查。也就是说，如果离合器进油，离合器也要换。消费者认为，使用福特汽车半年不到就出现核心部件问题，实在无法接受，希望厂家尽快彻底解决。
曾有专家分析漏油位置后认为，长时间高压是导致连接位置密封垫处向外渗漏油液的关键。这主要是由于在设计初期对于密封部件材质的选取及连接结构的设计存在一定缺陷。而面对这一质疑，长安福特一直未能给与可行的解决办法。消费者不禁要问，长安福特到底怎么了？
其他方面投诉特征
网购方面，淘宝、京东仍居于网购投诉之首。第三方商家在这类平台的发货、货物质量问题、退款纠纷等成为重点。垂直购物网站方面，随着假期的来临，一号店、中粮我买网的食品问题投诉问题增加，酒仙网购买酒品问题也遭到了消费者的投诉。
其中，生鲜产品是食品类网购投诉的重灾区，步淘商城团购的阳澄湖大闸蟹付款298元后发现货物迟迟不到。步淘客服以“工作人员休假中”进行回复，而事后一直无法联系客服，最后网站直接进行了退款处理。而消费者称，关于步淘商城的发货问题、少发货、不退款等投诉量一直在增加，网站要想长期发展，并不是退款就能解决一切问题，希望该网商能够重视消费者的购物体验。
随着本月节假日高峰的出现，10月旅游类投诉案增多。消费者通过去哪儿网、艺龙旅游网、驴妈妈旅游网预定的酒店、行程等预付款后，发现实际与网站约定的不一致或因故发生退款等方面问题，是消费者投诉的主要方面。同时，消费者出行期间因受康辉商融、金色世纪、易行东方等机构VIP服务销售人员的推销，事后发现与约定不一致产生退款纠纷的现象持续发生。（详见“2013年前三季度旅游投诉分析报告”）
食品烟酒方面，投诉有小幅增加。超市购买商品与标签不符、思念手打天下猪肉水饺皮异物、金锣王特级火腿肠里面有虫卵、达利园瑞士卷发霉变质，而在投诉处理中，此类食品问题消费者均难获赔偿。
服装美容方面，不少消费者在一些非官网网站购买化妆产品而被骗的现象时有发生，而时候找不到商家，难以维权。中国质量万里行提醒消费者，网上购买美容产品一定谨慎，选择品牌产品一定到该品牌官方网站或其指定的授权渠道进行购买。
尼康单反相机进灰厂家承认问题却无法彻底解决
消费者反映，售价万余元的尼康D600在正常使用一段时间后，相机的传感器上就会出现灰尘或油污类物体，由此拍摄出的相片上，出现了不明的“污点”。对此，国内外各大论坛及网站均有火热的讨论及报道，此问题的投诉也很多。近段时间来，中国质量万里行投诉部收到的关于尼康D600容易进灰问题的投诉一直在源源不断地增加。（详情见P31报道）
魅族MX3迟迟不发货被疑非法集资
9月，中国手机市场迎来三季度新品上市的高峰期，苹果、三星先后发布了旗下新品，国产品牌小米更是在苹果、三星发布会前发布了小米M3新品。
国庆长假前，魅族科技发布了其旗下最新手机魅族MX3，不少消费者反馈，在九月中旬预订后，到假期结束大半月的时间内并没有收到手机，而退款需要7到9个工作日。于是不少消费者开始质疑，魅族科技学小米玩“饥饿营销”，这种不发货的行为被消费者认为是非法集资。
魅族客服坚称，魅族MX3手机的发货时间是按预订时间和预订机型的先后顺序进行发货，延迟的原因主要是受国庆节假日物流的影响。
针对消费者所说的非法集资的问题，魅族认为采取预付款的方式并非集资，这种方式主要是为了收集该手机在市场的需求量，且消费者可以选择200元预订或全额预订。
不少消费者却反馈，根据论坛中消费者预订情况的反馈，发货顺序首先就遭到了质疑。不管金额的多与少，一个多月未能收到新机就让消费者感到十分不满。
福克斯09款漏油未解决12款新车再曝漏油
早在2010年5月31日，为持续提升客户满意度，长安福特马自达汽车有限公司宣布主动召回2008年8月18日至2010年5月28日（含）之间生产的09款福克斯车型236，643台。之后，随着升级问题、频发熄火，到闲杂漏油事件，福克斯的车主们曾经受了以上诸多问题的“考验”。
然而，这款曾召回的车辆旧伤未尽添新痕。09款福克斯遗留的问题并没有彻底解决，12款的新福克斯漏油的现象又开始显现。
河南朱先生今年4月购买2012款福克斯1.6AT风尚版白色三厢汽车，首保后发现，车辆抖动越来越厉害，以为是油品问题，换了多种型号无果。朱先生去当地4S检查，车被托起打开护板就看到了明显的变速箱漏油。当即4S店给出了换油封的解决方案，但不久车辆继续出现抖动现象，技师说离合器可能进油了需要拆开检查。也就是说，如果离合器进油，离合器也要换。消费者认为，使用福特汽车半年不到就出现核心部件问题，实在无法接受，希望厂家尽快彻底解决。
曾有专家分析漏油位置后认为，长时间高压是导致连接位置密封垫处向外渗漏油液的关键。这主要是由于在设计初期对于密封部件材质的选取及连接结构的设计存在一定缺陷。而面对这一质疑，长安福特一直未能给与可行的解决办法。消费者不禁要问，长安福特到底怎么了？
其他方面投诉特征
网购方面，淘宝、京东仍居于网购投诉之首。第三方商家在这类平台的发货、货物质量问题、退款纠纷等成为重点。垂直购物网站方面，随着假期的来临，一号店、中粮我买网的食品问题投诉问题增加，酒仙网购买酒品问题也遭到了消费者的投诉。
其中，生鲜产品是食品类网购投诉的重灾区，步淘商城团购的阳澄湖大闸蟹付款298元后发现货物迟迟不到。步淘客服以“工作人员休假中”进行回复，而事后一直无法联系客服，最后网站直接进行了退款处理。而消费者称，关于步淘商城的发货问题、少发货、不退款等投诉量一直在增加，网站要想长期发展，并不是退款就能解决一切问题，希望该网商能够重视消费者的购物体验。
随着本月节假日高峰的出现，10月旅游类投诉案增多。消费者通过去哪儿网、艺龙旅游网、驴妈妈旅游网预定的酒店、行程等预付款后，发现实际与网站约定的不一致或因故发生退款等方面问题，是消费者投诉的主要方面。同时，消费者出行期间因受康辉商融、金色世纪、易行东方等机构VIP服务销售人员的推销，事后发现与约定不一致产生退款纠纷的现象持续发生。（详见“2013年前三季度旅游投诉分析报告”）
食品烟酒方面，投诉有小幅增加。超市购买商品与标签不符、思念手打天下猪肉水饺皮异物、金锣王特级火腿肠里面有虫卵、达利园瑞士卷发霉变质，而在投诉处理中，此类食品问题消费者均难获赔偿。
服装美容方面，不少消费者在一些非官网网站购买化妆产品而被骗的现象时有发生，而时候找不到商家，难以维权。中国质量万里行提醒消费者，网上购买美容产品一定谨慎，选择品牌产品一定到该品牌官方网站或其指定的授权渠道进行购买。