提高高校图书馆服务质量与效益之探讨

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高校图书馆的作用与功能.在于便利读者借助图书馆提供的各种服务手段和文献、情报,通过创造性思维,使其转化为教学和科研成果,为经济建设服务,从而创造效益.要检验一个高校图书馆的综合实力和整体水平,就应考察其服务质量及其所创造的效益.本文拟就此问题作一些粗浅的分析、探讨.一、高校图书馆服务效益的特点服务质量及其效益,从经济学角度分析,是一种“投入”与“产出”的关系.图书馆的效益与一般经济领域在概念上不同,特点有三个:1.隐蔽性 在利用文献资源进行价值创造的过程中,图书馆所提供的知识情报在转换生产力的过程中,图书馆虽参与其中,但不直接创造价值.而是提供图书馆的各类知识信息,采用最先进、最迅速的手段为教学、科研服务,为之打下成功的基础.2.依赖性 文献资源作用的发挥,主要依赖于读者的利用.图书馆为读者提供文献信息,图书馆的工作是引导、辅助读者吸收与掌握各类文献信息,如想获得效益,关键还是要看读者对所获取文献信息的运用与发挥. The function and function of the university library lies in facilitating the readers to create benefits by means of various service means and literature and intelligence provided by the library through creative thinking so that they can be transformed into teaching and scientific research achievements and serve economic construction. The overall strength and overall level of the university library should examine its service quality and the benefits it creates.This paper intends to make some superficial analysis and discussion on this issue.First, the characteristics of the service efficiency of the university library service quality and its benefits, From an economic point of view, it is a kind of relationship between “input” and “output.” The efficiency of a library differs from that of the general economy in three aspects: 1. Concealment In the process of using literature resources for value creation In the process of converting productive forces, libraries take part in the process of converting productive forces, but they do not directly create value, but provide all kinds of knowledge and information of the library and adopt the most advanced and rapid means for teaching, Research services, lay the foundation for success.2.Dependency of the role of literature resources, mainly depends on the use of the reader.Libraries provide readers with Offer information, library work is to guide, assist the reader to absorb and master all kinds of literature information, such as to obtain benefits, the key is to look at the readers get to play with the use of literature information.
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