引言：根据用户对无线音乐的分享需求，提出针对无线音乐的创新推广渠道——“短信送歌”增值业务，该项业务能够通过普通点对点短信的方式向好友赠送彩铃，同时通过IVR平台将进行外呼，向受赠方播放点送方为其点送歌曲。本文首先介绍了“短信送歌”提出的背景和意义，接着介绍了业务的实现方案和系统框架，最后对“短信送歌”业务的实现进行总结。
　　彩铃业务是一种增值业务，可以让手机用户自己定制手机回铃音。该业务使移动运营商为用户提供了个性化业务、差异化的服务，增加了利润增长点。对于个人用户的吸引力则来自于用户享受到的充分的个性化空间。对于增值运营商来说，则可以充分依托运营商的资源，提供各种特色的回铃音服务来获得收益，自身却不需要投资，因此该业务是多方受益的业务。
　　一、“短信送歌”业务介绍
　　东莞移动注册用户A编辑点歌短信，其中包含关键字：“#歌曲名称#”，点送指定彩铃给好友B（移动用户），该短信经过移动短信中心后由短信转发积分平台收集短信话单，进行黑匣子匹配，如果符合匹配条件，则返回相应歌曲的ID到点歌系统的业务处理模块，业务处理模块发送通知给短信点歌平台，利用本地IVR平台进行外呼并发送通知给彩铃平台，由彩铃平台对用户A发起扣费，由IVR平台对用户B播放相应的歌曲，同时短信送歌平台会提醒用户更新彩铃。
　　二、系统实现原理及技术方案
　　1.系统原理
　　本平台的歌曲赠送功能是通过短信转发积分平台的后台匹配黑匣子模块实现的。
　　用户点歌成功条件：
　　1） 按照一定的格式发送含有歌曲名字的短信；
　　2） 发送方需要是短信转发积分业务的注册用户。
　　通过以上条件能够有效规避用户在日常使用短信的情况下，误触发该业务的功能。
　　2.业务设计流程
　　本平台的歌曲赠送功能是通过用户A发送普通点对点短信给用户B，短信中包含关键字“#歌名#”，短信经过移动短信中心直接发送给用户B，同时将生成固定格式的短信文件存放到与匹配黑匣子相连的服务器上。
　　1、短信匹配黑匣子获取到用户的短信特征文件详单后，将用户的短信话单与歌曲名匹配关键字表进行匹配比较，得到匹配结果表，返回给业务处理模块进行处理；
　　2、业务处理模块传递接收方号码以及相应歌曲信息到IVR平台；
　　3、IVR平台对用户B进行外呼，实现送歌及彩铃订购流程；
　　4、用户B收听到用户A为其点送的歌曲，确认彩铃订购；
　　5、IVR将彩铃订购信息返回到短信送歌业务平台；
　　6、短信送歌业务平台再将彩铃订购信息传递到综合信息平台（IIP）；
　　7、IIP平台通过与彩铃平台的接口，实现对用户A的扣费，实现彩铃订购；
　　8、彩铃平台下发彩铃到用户B的彩铃音乐库中，完成整个短信点歌及彩铃订购的流程。
　　3项目建设的逻辑构成
　　3.1短信送歌业务管理平台
　　IVR播放的彩铃歌曲内容由该平台开发商提供并保证歌曲使用的版权合法性。
　　平台主要实现方式：在不改变用户现有的短信转发行为情况下，通过短信点对点方式实现歌曲赠送。用户通过短信业务平台进行歌曲查找、下载等功能。
　　3.2匹配黑匣子
　　功能：用经过审核的短信特征信息关键字跟用户转发的短信内容相匹配，寻找出匹配正确的短信，生成匹配后的结果记录。
　　匹配黑匣子将用户的短信话单与歌曲名匹配关键字表进行匹配比较，得到匹配结果表，返回给业务处理模块进行处理，从而即可判断用户是否点歌成功。系统将匹配后的转发记录保存下来，同时删除短信详单及文件的原始记录，系统不保存所有原始用户特征值内容信息。
　　3.3IVR平台
　　利用现有的WAD语音平台软硬件系统，通过功能扩展，实现新增语音网关的功能。移动增值业务系统如短信送歌业务、综合业务营销平台等可以通过开放的接口达到调用和控制语音网关的目的，实现对特定用户手机外呼、放音、录音、接收按键等功能，并可实时返回操作结果。
　　3.4IIP平台（综合信息平台）
　　综合信息平台提供了短信、彩信、WAP等多种业务使用通道，能实现多种渠道、多种方式的内容接入，能实现各种典型的点播类以及定制类业务（包括短信、彩信业务）的快速生成和部署。
　　3.5彩铃平台
　　由于彩铃平台改造需要进行较多的协调工作，本方案设计尽量避免了对彩铃平台的改动。需要彩铃平台提供的接口包括：
　　1）彩铃开通接口：通过业务接口服务器，跟东莞本地综合信息平台进行接口，通过文件方式，或者web service方式进行接口。
　　2）彩铃更换接口：通过业务接口服务器，跟东莞本地综合信息平台进行接口，采用佛山移动现在已有的“代客换彩铃”的接口进行对接。
　　3）铃声下载接口：通过wap push的方式把CP提供的铃声push给用户。
　　三、项目所需系统及软件设备
　　1.功能需求
　　统一信息平台采用的是基于Microsoft Windows DNA的三层客户机/服务器结构体系。它把B/S、C/S及PC计算模式集成为一体的网络分布式应用体系结构，能够充分利用集成于Windows平台之上的各种功能特性，满足对于用户界面、浏览、各种业务处理及数据存储等现代分布式应用的需求。我们采用经过精心封装的通信机制把平台的部分组件紧密结合起来，以保持数据的高度一致性和完整性。
　　2.短信平台功能
　　短信平台支持多种协议（中国移动CMPP 2.0/3.0），分为客户点播（用户上行）与信息定制（短信push）两大模块。客户点播是指由客户自己随时发送特定信息代码进行信息点播；信息定制是指客户定制相关信息后，由系统定时、定期地向客户发送服务信息。
　　四、结论
　　本文给出了“短信送歌”业务的技术实现方案。基于短信转发营销平台对种子短信的匹配跟踪功能，结合用户对无线音乐的分享需求，实现以短信带动彩铃等无线音乐产品赠送与订购的推广方式，意在通过新形式降低用户接触、试听彩铃和购买、赠送彩铃的门槛。拓展了彩铃歌曲赠送的渠道，通过创新的形式降低用户接触、试听彩铃和购买、赠送彩铃的门槛，打造无线音乐原创环境，丰富无线音乐内容库。以简单方便的操作方式，拉动彩铃的消费量与ARPU值。