【摘 要】
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目的:探讨一对一负责制在社区门诊护理管理中的作用.方法:将全院护理人员优化竞岗,选拔年资高、责任心强、专业技术全面的主管护师或护师,对社区门诊临床护理各主要区域实行
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目的:探讨一对一负责制在社区门诊护理管理中的作用.方法:将全院护理人员优化竞岗,选拔年资高、责任心强、专业技术全面的主管护师或护师,对社区门诊临床护理各主要区域实行一对一负责制,负责人在该区域实施质量控制、安全管理与协调.结果:实施一对一负责制两年后,社区卫生服务质量检查中,各环节护理质量、安全管理、患者对护理工作的满意度与实施前比较,差异明显.结论:一对一负责制管理模式,加强了社区门诊各环节的质量控制与管理,加强了协调沟通,减少了护理缺陷与护理纠纷,提高了患者满意度,保证了护理安全,对提高护理质量起到了重要的作用.
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