你有过这样的经历吗？由于医院信息系统中断，数百人在医院挂号窗口前排起长龙。随着医院业务对信息系统的依赖程度逐渐加深，服务器不可用或医院信息系统遭受网络恶意攻击等，将给医院正常业务的开展带来很多不利影响。近几年，医疗行业信息化的重点主要包括两方面：一是医院本身的信息系统建设；二是区域医疗。其中，保证医院信息系统的高可用性和安全性是医疗信息化建设的基础和前提。
　　提高服务器的可用性
　　在过去两年中，国内有近700家医院成了赛门铁克的客户。赛门铁克的三大类解决方案，包括服务器高可用、安全和备份，在这些医院中得到了广泛应用，其中使用比例最高的就是服务器高可用性解决方案。
　　医院为什么这么看重服务器的可用性？最直接的原因就是防止因为服务器故障而导致系统中断。本文开头也提到过，医院几乎所有业务，从挂号、交费、拍X光到医生诊断、取药，都离不开信息系统，一旦出现服务器故障，将严重影响医院的业务流程，给医院造成经济和社会声誉等多方面的损失。
　　在提升服务器的可用性方面，赛门铁克有一个颇受用户欢迎的产品——SFHA。传统的前端两台服务器和后端一台存储设备的配置方案，被存储的数据只有一份，一旦系统瘫痪，数据丢失就是不可避免的。因此这种解决方案在企业级用户中已经很少使用。现在某些企业用户使用的前端两台服务器、后端两台存储的双机解决方案，存储端的双机配置其实采用的是备份机制，备用的那台磁盘阵列与服务器之间是虚连接，磁盘阵列上的数据需要手工进行恢复，停机不可避免，因此不能满足企业用户对业务连续性的需求。赛门铁克的SFHA解决方案，虽然也采用双服务器、双磁盘阵列的配置，不过两台磁盘阵列与服务器之间都是实连接，逻辑卷镜像之间是对称的冗余结构，从而彻底消除了单点故障，可以实现零停机。
　　保证医院HIS系统零停机，对医院来说是至关重要的，所以许多医院都不惜为此而投入大量资金。赛门铁克北方区售前技术经理李道莲介绍说：“与那些基于高端磁盘阵列实现的双机方案相比，赛门铁克SFHA解决方案更具成本优势，而且简便易行。一些医院采用SFHA实现了同城容灾，将HIS系统的可用性提升到一个新的层次。”
　　在服务器高可用性解决方案的基础上，鄞州医院还采用赛门铁克的解决方案构建了一个云计算系统，包括物理资源池、虚拟资源池和存储资源池，既解决了系统高可用性的问题，又提升了资源的使用效率。
　　备份一体机大行其道
　　李道莲介绍说，赛门铁克的安全和备份解决方案在医院中的应用也十分普遍。以赛门铁克NetBackup企业级备份软件为例，近几年它在区域医疗领域发挥了很大作用，其具有的远程管理、安全防御功能以及对关键服务器的保护能力，特别适合区域医疗项目。
　　在一个区域医疗项目中，通常需要对分散在各地的多个数据中心进行统一数据保护和管理。因此，客户需要在事前制订一个完善的数据保护策略，比如哪些关键数据要保护，哪些是隐私数据，以及数据库如何与各应用系统相连接等。“在区域医疗项目中，客户需要制订贯穿整个数据生命周期的统一策略，并采用统一的解决方案，否则实施起来将十分困难。”李道莲介绍说，“赛门铁克不仅可以提供以企业级备份软件为核心的全面数据保护和安全解决方案，而且可以针对虚拟环境提供统一的数据保护，包括数据备份与恢复、容灾以及端点安全、信息防泄露等。”
　　结合了赛门铁克备份软件与硬件的数据备份一体机也赢得了医疗行业用户的青睐。比如一些曾经采用过赛门铁克备份软件的医院，后来为了简化数据备份与恢复，又采购了赛门铁克的备份一体机解决方案。该备份一体机可以在备份数据的同时将数据的索引一起复制，因此可以更快速地实现数据恢复。“由于集成化程度高且操作简便，一体机方案非常适合那些缺少专业技术人员的医院使用。”李道莲总结说。