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出版工作的性质决定了编辑是作者与读者间的桥梁，出版活动的过程体现了编辑的纽带作用。选题策划阶段与市场沟通，组稿、改稿阶段与作者沟通，书稿出版过程中与社内各部门沟通，成书后与发行人员、媒体及读者沟通，都需要编辑树立沟通意识、强化沟通能力。
一、沟通在编辑工作中的重要性
1、选题策划过程中，沟通是获取信息、策划出高效图书的基础
编辑获取信息的渠道多种多样，如各种媒体、各类书店、专业会议以及作者与潜在作者……为了及时了解市场上流行什么、缺少什么，读者喜欢什么、需要什么，必须深入到书市、卖场、终端去考察、去发现，直接与销售人员、读者沟通，才可获取第一手信息。参加专业会议，与众多专家学者、业内人士广泛交流，投入少，获取信息质量高。与作者及潜在作者保持紧密联系与交流，往往会产生新的创意与构想。从互联网中获取信息已成为现代编辑的必备技能。此外，与文化公司、工作室进行交流可借鉴他人成功经验，提高自身的策划水平。
2、组稿过程中，沟通是实现策划意图的关键
在市场竞争日益激烈的今天，选题策划已成为编辑工作的重中之重。通过市场调研，编辑对市场信息、读者需求、同类书情况有了较为全面的认识。而作者即便是某些科研领域的专家学者，或是教学、生产一线经验丰富的教授、工程师，他们对图书市场的了解可能远不如在市场中“摸爬滚打”的编辑。所以编辑与作者只有经过反复沟通，才能达成共识、碰撞出火花。作者也只有真正了解策划意图，才能创作出贴近市场、贴近读者的好作品。
大型系列图书如大中专、高职高专教材的组稿过程中，沟通更是达成目标的润滑剂。将不同院校的教师糅合在一起，组建编委会，确定编写体例，协调好各位作者的关系，无不需要编辑出色的沟通能力。
3、书稿出版过程中，沟通是提高图书质量与出书速度的保障
原稿要经过审读加工、设计、排版、校对、印刷等环节才能成书。编辑收到书稿后，首先应从宏观上进行审查，如书稿未达到策划要求，需要退给作者修改。说服作者心悦诚服地按策划要求修改，是编辑良好沟通能力的体现。
近年来，越来越多的出版社设立了策划编辑与加工编辑。策划编辑与加工编辑的良好沟通，能使策划思想在编辑加工中得到贯彻与体现。否则有可能导致成书的内容、形式与策划思想背离。
图书装帧设计是对内容信息的一种准确传达。编辑与设计者只有对图书定位、内容等进行良好的沟通，才能共同创作出诱发读者购买欲望、形式与内容协调、符合读者对图书装帧的审美需求的好作品。
编辑将书稿中应注意的细节问题事先与排版与校对人员进行沟通，能起到事半功倍之效。如果缺少沟通，则可能造成通篇出错，给后序环节带来诸多麻烦，影响工作效率。
至于排版、校对的周期问题，事先通过沟通达成约定，并及时跟踪，便可顺利解决，如期完成出书计划。印刷过程同样如此。
4、图书营销过程中，沟通是扩大销量的手段
编辑工作与发行工作是相互依赖、相互促进的。编辑如果积极主动将图书的内容特点、读者对象、区域市场、销售渠道以及卖点、亮点与发行人员及时沟通，使他们对图书有深入的了解，便可有的放矢地进行营销，并及时向你提供市场反馈信息，避免盲目发货造成的大量退货，从而实现编辑部与市场部的双赢。
在“好酒也怕巷子深”的年代，图书宣传与促销已是编辑的份内之事。在各种媒体上进行图书宣传，引导读者选购成为编辑工作中不可或缺之环节。良好的沟通能力是编辑具备媒体操作能力和掌控能力的前提。与读者的互动，既有助于图书销售，又可收集市场反馈信息，以便再版修订，同时还可培养读者对出版社的品牌忠诚度。
二、如何提高沟通能力
1、树立正确态度，提高自身素养
沟通从心开始。编辑在与出版社内部和外部的沟通中要保持良好的心态，坦诚沟通，并站在对方的立场换位思考。只有双方达成共识，才能实现双赢。
随着科学技术的发展，编辑需要不断学习新知识，才能满足职业要求。选题策划中了解学科发展动态与读者真正需求，组稿过程中与作者保持同一频道，审稿过程中准确判断书稿质量与水平，营销过程中利用各种媒体进行有效宣传——这些与市场、作者、读者的沟通都时刻检验着编辑的专业素养与职业水平。
2、掌握沟通方法与策略
（1）对于不同个性的人采取不同的沟通形式
对外向的人，可在公共场合，要么与之热烈讨论，要么耐心倾听。对内向的人，要主动、适度，注意场合。对感性的人，要注意氛围。对理性的人，要摆事实、讲道理、列数据，点到即止。
（2）沟通内容要标准、清晰、完整、易懂
将自己的策划意图清晰地传达给作者，并与作者达成共识，有助于作者写出符合要求的稿件。将图书内容信息准确地传达给美编，并使美编真正会意，是为图书打造一件符合内在气质的靓丽、合体外衣的前提。将图书的特点、亮点与销售人员、媒体、读者进行良好沟通，是提高图书销量的有效手段。将排版要求与注意事项事先与照排人员沟通，并在原稿中进行规范、清晰的标注，有助于提高排版的准确性，进而提高工作效率。
沟通中，不仅要用标准、清晰、完整、易懂的语言，同时要确认对方是否完全明白你的意图。否则会造成不必要的麻烦，影响合作关系，延误出版周期。
（3）选择恰当的沟通方式
从信息传递式到价值传递式，从冲突升级式到冲突降级式，变被动等待式为主动跟追式，不同的沟通方式时常会产生迥异的效果。
（4）掌握数字化的沟通手段
电话、面谈、会议、邮件、报告等传统的沟通手段，已满足不了出版产业发展的需求。进入互联网时代，新的沟通渠道影响并改变着出版模式。从选题策划到组稿，再到销售，互联网为编辑工作插上了翅膀，为实现与作者、读者的零距离交流提供了平台。开设专题博客、专题论坛可吸引更多的作者与读者；利用QQ、MSN、Email可与作者、销售人员、读者实现更好的沟通；在专业网站上发布图书信息，群发会员邮件与手机短信可提高图书营销效果。因此，现代编辑必须掌握数字化的沟通手段。
沟通无处不在。沟通如船，沟通能力则是编辑手中的桨。沟通贯穿于编辑工作的始终。只有握好桨，划好船，才能在出版的海洋中乘风破浪，扬帆远航。■
（作者单位：安徽科学技术出版社）
一、沟通在编辑工作中的重要性
1、选题策划过程中，沟通是获取信息、策划出高效图书的基础
编辑获取信息的渠道多种多样，如各种媒体、各类书店、专业会议以及作者与潜在作者……为了及时了解市场上流行什么、缺少什么，读者喜欢什么、需要什么，必须深入到书市、卖场、终端去考察、去发现，直接与销售人员、读者沟通，才可获取第一手信息。参加专业会议，与众多专家学者、业内人士广泛交流，投入少，获取信息质量高。与作者及潜在作者保持紧密联系与交流，往往会产生新的创意与构想。从互联网中获取信息已成为现代编辑的必备技能。此外，与文化公司、工作室进行交流可借鉴他人成功经验，提高自身的策划水平。
2、组稿过程中，沟通是实现策划意图的关键
在市场竞争日益激烈的今天，选题策划已成为编辑工作的重中之重。通过市场调研，编辑对市场信息、读者需求、同类书情况有了较为全面的认识。而作者即便是某些科研领域的专家学者，或是教学、生产一线经验丰富的教授、工程师，他们对图书市场的了解可能远不如在市场中“摸爬滚打”的编辑。所以编辑与作者只有经过反复沟通，才能达成共识、碰撞出火花。作者也只有真正了解策划意图，才能创作出贴近市场、贴近读者的好作品。
大型系列图书如大中专、高职高专教材的组稿过程中，沟通更是达成目标的润滑剂。将不同院校的教师糅合在一起，组建编委会，确定编写体例，协调好各位作者的关系，无不需要编辑出色的沟通能力。
3、书稿出版过程中，沟通是提高图书质量与出书速度的保障
原稿要经过审读加工、设计、排版、校对、印刷等环节才能成书。编辑收到书稿后，首先应从宏观上进行审查，如书稿未达到策划要求，需要退给作者修改。说服作者心悦诚服地按策划要求修改，是编辑良好沟通能力的体现。
近年来，越来越多的出版社设立了策划编辑与加工编辑。策划编辑与加工编辑的良好沟通，能使策划思想在编辑加工中得到贯彻与体现。否则有可能导致成书的内容、形式与策划思想背离。
图书装帧设计是对内容信息的一种准确传达。编辑与设计者只有对图书定位、内容等进行良好的沟通，才能共同创作出诱发读者购买欲望、形式与内容协调、符合读者对图书装帧的审美需求的好作品。
编辑将书稿中应注意的细节问题事先与排版与校对人员进行沟通，能起到事半功倍之效。如果缺少沟通，则可能造成通篇出错，给后序环节带来诸多麻烦，影响工作效率。
至于排版、校对的周期问题，事先通过沟通达成约定，并及时跟踪，便可顺利解决，如期完成出书计划。印刷过程同样如此。
4、图书营销过程中，沟通是扩大销量的手段
编辑工作与发行工作是相互依赖、相互促进的。编辑如果积极主动将图书的内容特点、读者对象、区域市场、销售渠道以及卖点、亮点与发行人员及时沟通，使他们对图书有深入的了解，便可有的放矢地进行营销，并及时向你提供市场反馈信息，避免盲目发货造成的大量退货，从而实现编辑部与市场部的双赢。
在“好酒也怕巷子深”的年代，图书宣传与促销已是编辑的份内之事。在各种媒体上进行图书宣传，引导读者选购成为编辑工作中不可或缺之环节。良好的沟通能力是编辑具备媒体操作能力和掌控能力的前提。与读者的互动，既有助于图书销售，又可收集市场反馈信息，以便再版修订，同时还可培养读者对出版社的品牌忠诚度。
二、如何提高沟通能力
1、树立正确态度，提高自身素养
沟通从心开始。编辑在与出版社内部和外部的沟通中要保持良好的心态，坦诚沟通，并站在对方的立场换位思考。只有双方达成共识，才能实现双赢。
随着科学技术的发展，编辑需要不断学习新知识，才能满足职业要求。选题策划中了解学科发展动态与读者真正需求，组稿过程中与作者保持同一频道，审稿过程中准确判断书稿质量与水平，营销过程中利用各种媒体进行有效宣传——这些与市场、作者、读者的沟通都时刻检验着编辑的专业素养与职业水平。
2、掌握沟通方法与策略
（1）对于不同个性的人采取不同的沟通形式
对外向的人，可在公共场合，要么与之热烈讨论，要么耐心倾听。对内向的人，要主动、适度，注意场合。对感性的人，要注意氛围。对理性的人，要摆事实、讲道理、列数据，点到即止。
（2）沟通内容要标准、清晰、完整、易懂
将自己的策划意图清晰地传达给作者，并与作者达成共识，有助于作者写出符合要求的稿件。将图书内容信息准确地传达给美编，并使美编真正会意，是为图书打造一件符合内在气质的靓丽、合体外衣的前提。将图书的特点、亮点与销售人员、媒体、读者进行良好沟通，是提高图书销量的有效手段。将排版要求与注意事项事先与照排人员沟通，并在原稿中进行规范、清晰的标注，有助于提高排版的准确性，进而提高工作效率。
沟通中，不仅要用标准、清晰、完整、易懂的语言，同时要确认对方是否完全明白你的意图。否则会造成不必要的麻烦，影响合作关系，延误出版周期。
（3）选择恰当的沟通方式
从信息传递式到价值传递式，从冲突升级式到冲突降级式，变被动等待式为主动跟追式，不同的沟通方式时常会产生迥异的效果。
（4）掌握数字化的沟通手段
电话、面谈、会议、邮件、报告等传统的沟通手段，已满足不了出版产业发展的需求。进入互联网时代，新的沟通渠道影响并改变着出版模式。从选题策划到组稿，再到销售，互联网为编辑工作插上了翅膀，为实现与作者、读者的零距离交流提供了平台。开设专题博客、专题论坛可吸引更多的作者与读者；利用QQ、MSN、Email可与作者、销售人员、读者实现更好的沟通；在专业网站上发布图书信息，群发会员邮件与手机短信可提高图书营销效果。因此，现代编辑必须掌握数字化的沟通手段。
沟通无处不在。沟通如船，沟通能力则是编辑手中的桨。沟通贯穿于编辑工作的始终。只有握好桨，划好船，才能在出版的海洋中乘风破浪，扬帆远航。■
（作者单位：安徽科学技术出版社）