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目的：了解苏州市医患关系真实现状及其产生原因。方法对苏州市2所三级甲等医院的就诊患者以及医务人员进行问卷调查，调查内容包括对医患关系的总体认知、医患双方信任度等。结果患者对医患关系认知方面，44.79%的患者认为当前医患关系一般，32.64%的患者认为和谐或比较和谐，17.36%的患者认为有点紧张，5.21%的患者认为当前医患关系很紧张。患者对医生信任度方面，除去19.79%患者表示没有相识的医生外，只有2.43%患者表示有熟人但是不会找。结论苏州市医患间矛盾并不突出，医患关系尚可，但在信任度、门诊服务等方面仍有许多上升空间。