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目的了解新型护理观念下患者对护士角色的评价与期望，完善护士形象，缩小需求与服务之间的差距，促进护理事业的发展。方法自行设计问卷，随机抽取某市各市级医院患者进行访谈、问卷调查。结果被调查的绝大部分患者对护士的外饰、行为和职业形象都较满意，对护理工作的认知程度也较高。结论在新型护理观念的引导下，通过在校护理教育、毕业后护理教育、继续护理教育，护士各方面素质得到了很大的提高，患者从单一被动地接受传统护理提升到享受社会、心理、人文等各个方面的护理。