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摘 要：高校学生公寓是高校政治思想教育工作的重要阵地，因此，公寓管理问题不容忽视。本文初步对高校学生公寓现行的一些问题进行分析并提出相应的解决措施，为建设和谐校园奠定了基础。
关键词：高校学生公寓；公寓管理问题；和谐校园
高校学生个体的自我完善在很大程度上取决于与之密切接触的群体的发展水平，而公寓群体是其中影响较大的一个群体。高校学生一天中大部分的时间是在公寓里度过的，和校园、教室等公众场所相对比来说，公寓是高校学生逗留最久的私人场所，这里较少有语言行为的顾忌，他们的言行更多地倾向于真实的展现。
一、高校公寓管理中存在的问题
1.公寓成员之间的问题。调查研究显示高校学生仍然存在着一些不和谐的因素，若不及时处理或处理不妥，很容易造成意想不到的局面。主要包括三个方面的问题。①生活习惯不同。高校学生来自全国各地，大家所处的省份地域不同，生活习惯也不尽相同。比如大家的作息时间不一致，这在无意之中造成相互影响，久而久之心里会产生一定的隔閡，影响公寓内部的关系。②缺乏相互沟通。公寓内部成员出现一点小意见、小分歧，如果大家以诚相待，相互沟通，那么这点分歧或矛盾就可能随之烟消云散了。但有些学生由于面子问题，不肯主动向同学表明自己的想法或者一直以自己为中心，不为他人考虑，不肯道歉，很容易使隔阂越来越大，怨恨越来越深。③不注重生活细节。现在很多高校学生都是独生子女，在家里都养成了随心所欲的性格，不会考虑他人的感受，而进入大学后，住进了公寓，每个屋子里都有四个或四个以上的人，原先那种不注重生活细节的情况就可能遭致他人的不满，时间一长问题就会越来越严重，内部人员关系就会更加紧张。
2.公寓环境。大学生生活、学习、休息、娱乐的重要场所就是学生公寓。调查数据表明，高校学生每天在公寓的时间超过10小时。公寓环境对学生的学习、生活起到十分重要的作用，不良的公寓环境会严重影响学生的生活。①安全意识薄弱。吸烟、喝酒、违章用电是公寓文明的“三大天敌”。②缺乏自主学习意识。调查发现，在公寓内学习的少，睡觉、娱乐、聊天的多。漫长的应试教育给学生培养出了被动学习的不良习惯。缺乏自主学习的想法，而高校就是一个锻炼学生自学能力的地方，不再有高中那样严格管理的老师看管着，一些学生便放松了自己，要么在公寓里睡懒觉，要么沉迷于网络游戏。这些因素会导致学生人际关系受阻，情感世界淡漠、学习成绩下滑，严重影响身心健康。
3.公寓自身条件。①硬件基础设施存在一些不足。功能定位的单一导致学生公寓的生活设施也不够完备，单调的生活方式难以满足学生生活、学习、娱乐的需要。就目前大多数高校而言，生活区基本上没有锻炼的场所和娱乐设施，就连热水供应设施也不能满足学生们日常生活便利的要求。②后勤管理服务工作有待改进。据调查学生对学院的后勤管理服务多多少少存在一些不满意的地方，如宿舍故障报修后，不能及时进行维修，就影响了学生的生活学习，不能进行正常的作息时间；清洁人员每天用拖把擦洗楼道都是在早上，正是学生下楼、上课高峰时期，地面潮湿易滑，学生容易摔倒，而且还会给刚清扫干净的地面踩上很多脚印；限制用电时间，导致很多学生需要温习功课不能满足照明需要。
二、高校学生公寓管理措施
1.强化安全理念
强化安全理念，既要注重对“物”的管理，也要注重对“人”的保护。在工作当中要不断加强公寓安全管理队伍的建设，从思想道德和职业技能两个方面着手，提高公寓安全管理人员的思想品质和服务意识，改变对工作只是“看好门”的认识，在确保学生在公寓里财产安全的前提上，注重对学生的关注，发现问题，及时解决，从而避免对学生造成不必要的伤害。
强化安全理念，既要注重化解矛盾，又要注重防患未然。在下课后，学生们有大量的时间待在公寓里，长期生活、学习在一起，不免会有各种摩擦，如果不及时采取合适的方式解决，很容易使矛盾激化，后果不堪设想。因此，我们的公寓安全管理人员要经常主动深入到学生当中，为学生提供更多的亲情化、人性化的服务，建立良好沟通的桥梁，及时了解学生的思想动态，做到有的放矢，将问题解决在萌芽之中。
强化安全理念，既要注重学生公寓的安全，又要注重校园稳定。学生公寓安全与校园稳定息息相关，没有良好的校园稳定局面，学生思想不稳定，会导致学生公寓内的不稳定；同时，没有安全的学生公寓环境，校园稳定也将成为空谈，因此要看到两者的内在联系，维护好学生公寓及校园的稳定。
2.多方协作，齐抓共管
公寓管理部门在做好服务的同时，应加强与学校安全管理部门以及其他部门的有效协作和配合。由于公寓内学生人数众多，基本来自不同院系、不同年级，公寓安全管理人员很难做到了解每一位学生的基本情况，往往因为不能及时掌握一手信息而导致严重后果。因此，为了改变以往学生公寓安全管理工作人员孤军作战的局面，应主动和各部门联系，加强沟通，共同完善和健全学生公寓管理的各项规章制度，确保服务的优质化、管理的规范化、约束的有效化，一起为创建一个安全、稳定的校园环境而努力。
3.不断创新工作方法
（1）强化安全教育，提高防范意识。认识决定行为，行为导致效果，思想认识的深度，决定着行为的高度。提高广大学生的安全防范意识，对加强学生公寓安全管理及各项规章制度的自觉执行和落实，具有十分重要的意义。
（2）加强校园文化建设，大力创建和谐平安校园。积极开展各种有意义的课外活动，不但可以丰富学生的业余生活，活跃生活气氛，加强学生间的沟通，增进学生间的友谊，还可以扩大学生的知识面，开阔视野，产生巨大的吸引力、凝聚力，从而促进和谐平安校园工作的建设。
（3）增强大局意识，积极促进和谐社会建设。学生公寓安全管理工作不仅仅是改变学生的住宿条件，而是在公寓的日常管理之中，以学生为本，提倡自我管理，关心学生的生活、学习和身心健康，营造一个健康、文明、向上、和谐的成才环境。
总之，高校政治思想教育工作的重要阵地之一就高校学生公寓，把学生公寓管理工作做好，可以提高高校人才培养的质量。对学校来说，宿舍的安全意味着和谐与持久的发展；对社会来说，学校的安全意味着社会的和谐与教育的繁荣。因此，做好学生公寓安全管理工作是构建和谐校园的基础和保障。高校公寓管理是一项系统工程，不是一朝一夕可以完成的，需要学校和社会各个方面的配合、努力，以期建设和谐校园。
关键词：高校学生公寓；公寓管理问题；和谐校园
高校学生个体的自我完善在很大程度上取决于与之密切接触的群体的发展水平，而公寓群体是其中影响较大的一个群体。高校学生一天中大部分的时间是在公寓里度过的，和校园、教室等公众场所相对比来说，公寓是高校学生逗留最久的私人场所，这里较少有语言行为的顾忌，他们的言行更多地倾向于真实的展现。
一、高校公寓管理中存在的问题
1.公寓成员之间的问题。调查研究显示高校学生仍然存在着一些不和谐的因素，若不及时处理或处理不妥，很容易造成意想不到的局面。主要包括三个方面的问题。①生活习惯不同。高校学生来自全国各地，大家所处的省份地域不同，生活习惯也不尽相同。比如大家的作息时间不一致，这在无意之中造成相互影响，久而久之心里会产生一定的隔閡，影响公寓内部的关系。②缺乏相互沟通。公寓内部成员出现一点小意见、小分歧，如果大家以诚相待，相互沟通，那么这点分歧或矛盾就可能随之烟消云散了。但有些学生由于面子问题，不肯主动向同学表明自己的想法或者一直以自己为中心，不为他人考虑，不肯道歉，很容易使隔阂越来越大，怨恨越来越深。③不注重生活细节。现在很多高校学生都是独生子女，在家里都养成了随心所欲的性格，不会考虑他人的感受，而进入大学后，住进了公寓，每个屋子里都有四个或四个以上的人，原先那种不注重生活细节的情况就可能遭致他人的不满，时间一长问题就会越来越严重，内部人员关系就会更加紧张。
2.公寓环境。大学生生活、学习、休息、娱乐的重要场所就是学生公寓。调查数据表明，高校学生每天在公寓的时间超过10小时。公寓环境对学生的学习、生活起到十分重要的作用，不良的公寓环境会严重影响学生的生活。①安全意识薄弱。吸烟、喝酒、违章用电是公寓文明的“三大天敌”。②缺乏自主学习意识。调查发现，在公寓内学习的少，睡觉、娱乐、聊天的多。漫长的应试教育给学生培养出了被动学习的不良习惯。缺乏自主学习的想法，而高校就是一个锻炼学生自学能力的地方，不再有高中那样严格管理的老师看管着，一些学生便放松了自己，要么在公寓里睡懒觉，要么沉迷于网络游戏。这些因素会导致学生人际关系受阻，情感世界淡漠、学习成绩下滑，严重影响身心健康。
3.公寓自身条件。①硬件基础设施存在一些不足。功能定位的单一导致学生公寓的生活设施也不够完备，单调的生活方式难以满足学生生活、学习、娱乐的需要。就目前大多数高校而言，生活区基本上没有锻炼的场所和娱乐设施，就连热水供应设施也不能满足学生们日常生活便利的要求。②后勤管理服务工作有待改进。据调查学生对学院的后勤管理服务多多少少存在一些不满意的地方，如宿舍故障报修后，不能及时进行维修，就影响了学生的生活学习，不能进行正常的作息时间；清洁人员每天用拖把擦洗楼道都是在早上，正是学生下楼、上课高峰时期，地面潮湿易滑，学生容易摔倒，而且还会给刚清扫干净的地面踩上很多脚印；限制用电时间，导致很多学生需要温习功课不能满足照明需要。
二、高校学生公寓管理措施
1.强化安全理念
强化安全理念，既要注重对“物”的管理，也要注重对“人”的保护。在工作当中要不断加强公寓安全管理队伍的建设，从思想道德和职业技能两个方面着手，提高公寓安全管理人员的思想品质和服务意识，改变对工作只是“看好门”的认识，在确保学生在公寓里财产安全的前提上，注重对学生的关注，发现问题，及时解决，从而避免对学生造成不必要的伤害。
强化安全理念，既要注重化解矛盾，又要注重防患未然。在下课后，学生们有大量的时间待在公寓里，长期生活、学习在一起，不免会有各种摩擦，如果不及时采取合适的方式解决，很容易使矛盾激化，后果不堪设想。因此，我们的公寓安全管理人员要经常主动深入到学生当中，为学生提供更多的亲情化、人性化的服务，建立良好沟通的桥梁，及时了解学生的思想动态，做到有的放矢，将问题解决在萌芽之中。
强化安全理念，既要注重学生公寓的安全，又要注重校园稳定。学生公寓安全与校园稳定息息相关，没有良好的校园稳定局面，学生思想不稳定，会导致学生公寓内的不稳定；同时，没有安全的学生公寓环境，校园稳定也将成为空谈，因此要看到两者的内在联系，维护好学生公寓及校园的稳定。
2.多方协作，齐抓共管
公寓管理部门在做好服务的同时，应加强与学校安全管理部门以及其他部门的有效协作和配合。由于公寓内学生人数众多，基本来自不同院系、不同年级，公寓安全管理人员很难做到了解每一位学生的基本情况，往往因为不能及时掌握一手信息而导致严重后果。因此，为了改变以往学生公寓安全管理工作人员孤军作战的局面，应主动和各部门联系，加强沟通，共同完善和健全学生公寓管理的各项规章制度，确保服务的优质化、管理的规范化、约束的有效化，一起为创建一个安全、稳定的校园环境而努力。
3.不断创新工作方法
（1）强化安全教育，提高防范意识。认识决定行为，行为导致效果，思想认识的深度，决定着行为的高度。提高广大学生的安全防范意识，对加强学生公寓安全管理及各项规章制度的自觉执行和落实，具有十分重要的意义。
（2）加强校园文化建设，大力创建和谐平安校园。积极开展各种有意义的课外活动，不但可以丰富学生的业余生活，活跃生活气氛，加强学生间的沟通，增进学生间的友谊，还可以扩大学生的知识面，开阔视野，产生巨大的吸引力、凝聚力，从而促进和谐平安校园工作的建设。
（3）增强大局意识，积极促进和谐社会建设。学生公寓安全管理工作不仅仅是改变学生的住宿条件，而是在公寓的日常管理之中，以学生为本，提倡自我管理，关心学生的生活、学习和身心健康，营造一个健康、文明、向上、和谐的成才环境。
总之，高校政治思想教育工作的重要阵地之一就高校学生公寓，把学生公寓管理工作做好，可以提高高校人才培养的质量。对学校来说，宿舍的安全意味着和谐与持久的发展；对社会来说，学校的安全意味着社会的和谐与教育的繁荣。因此，做好学生公寓安全管理工作是构建和谐校园的基础和保障。高校公寓管理是一项系统工程，不是一朝一夕可以完成的，需要学校和社会各个方面的配合、努力，以期建设和谐校园。