反 电炉打碎“一流”梦想

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  “同一个世界,同一个梦想”的2008奥运年还没到,北京的象征之一、全聚德烤鸭已决定将自己百年传统改头换面,求得世界大同——抛弃传统的果木烤鸭,转用电炉,以求标准化。消息一出,一片哗然。
  暂且不去探讨改用电炉是否能够保持全聚德烤鸭的正宗口味,也不去参与全聚德变身“肯德鸭”的戏谑,这样一个举措,从营销学角度来说,实属不智之举。
  很久以前听过这样一句话:“三流销售卖产品,二流销售卖品牌,一流销售卖梦想。”那些有着悠久历史的奢侈品牌,比如LV、百达翡丽、爱玛仕等等,其实更多的是因为它们成为消费者心目中的梦想,才得以在金字塔尖傲视群雄。
  而在中国烤鸭界,乃至整个餐饮界,全聚德之所以成为中华美食的象征,也因为它代表着一个梦想——特殊工序饲养的特种鸭,特殊产地的配菜,果木当柴火的烧制流程……除了是为追求口味的完美之外,其实也是用一种仪式化的程序来塑造一个金字招牌,一个比其它烤鸭贵上几倍的理由,一个食客流着口水的梦想。
  然而,现在,这个梦想却被全聚德自己打碎了。弃用果木烧烤,改用电炉,貌似效率提高,而且是为维持烤鸭的水准,但是一下子把自己从金字塔尖推下来,不留一丝情面。从此以后,全聚德烤鸭,将向街头的土耳其烤肉馍看齐——都是用电炉烤,有什么不同?
  全聚德当然有解释:只是取消果木而已,而且还有补救措施,“在鸭肉上涂果汁,口味一样不变”。这种解释,怎么听怎么像伪劣产品为自己开脱。这样的表态,真是掉价之外还打折了。试想一下,当有一天LV说自己使用人造革,而且抛弃手工,还会有哪个名媛贵妇会以此为傲,那真不如去秀水街淘一个A货罢了。
  所以,全聚德还是把提高效率、维持口味水准的努力放在更加隐蔽,也更加实际的途径吧。比如说提升厨师的手艺,在选料配料上更加严格……这些就不是我等食客烦恼的了。
  现在我们只有一个要求:全聚德,请将所有传统保持,保持这个中华美食的梦想。
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