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湖北星火科技12396信息服务体系，是承载涉及语音、视频、短信和图文等多种媒体形式的涵盖采集、管理、发布多环节的综合性信息系统。涉及到原有语音电话网（PSTN）、公众陆地移动通信网（PLMN）、有线电视网、卫星传输等多网路技术体系。立足于多网路技术整合和信息管理机制研究，提出较完备可行的解决方案。