论文部分内容阅读
分析了自动应答系统的工作原理,提出了一种改进的信息检索算法。并据此设计了一个基于FAQ（Frequently-Asked Questions）的自动应答系统。当用户以自然语言形式提出问题后,系统首先在FAQ的问题库中查找与用户所提问题语义最相近语句作为候选问题,然后从FAQ的答案库中找出与候选问题匹配的答案作为最后的结果返回给用户。实验结果表明,系统对用户的自助服务效果显著,回答问题的正确率达到0.40。