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引入FOCUS-PDCA,对门诊药房交班及盘点工作效率低进行原因分析,从开发软件、优化系统、管理责任落实到人、加强制度学习等方面进行改进。使交班时间由60 min缩短至20 min,盘点时间由120 min缩短至60min。运用FOCUS-PDCA后,门诊药房交班和盘点工作效率均大幅度提高。