以纳税人满意度为第一标准——湖北省国税系统转职能改作风优化纳税服务调查实录

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<正>3月20日,本届政府上任伊始,李克强总理即在国务院第一次全体会议上提出:转变政府职能是新一届政府开局要办的第一件大事。税务部门是国家重要的行政执法部门,直接面对广大纳税人,面向各类微观经济主体,推进职能转变的任务繁重而紧迫。国家税务总局局长王军要求,进一步落实国务院关于职能转变各项要求,各级税务机关应该当好改革员,让纳税人满意缴税;当好宣传员,让纳税人明白缴税;当好执法员,让纳税人公正缴税;当好服务员,让纳税人便捷缴税。各地税务机关在转变职能、改进作风、优化为纳税人服务方面有哪些作为?纳税人反映如何?本刊记者赴湖北多地进行了调查。
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