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<正> 一、问题的提出 进入新世纪,随着形势的不断发展变化,高校稳定工作面临着一些新的情况和问题,高校信访工作便越来越重要。当今世界,科技、经济、政治和文化的发展显现出新的特点,世界范围内的新科技革命迅速发展,知识经济初见端倪。为了适应环境的变化,我国高等教育开始经历了一次新的转型,以培养能适应21世纪我国社会主义现代化建设所需要的高级专门人才。与此同