相信只要是养过宠物的朋友们，应该都会有一些这样的瞬间。某天自己拖着疲惫的身体回到家中，家里那个聪明可爱的小家伙，如同自己的孩子一样，向自己飞奔过来的时候，那种幸福与快乐可以抚平心灵上的疲惫。自己家养的小宠物，不仅仅是拥有灵性的小生灵，更像是家庭中的一员，会给我们的生活带来很多非常温暖的举动，也许就是因为这些瞬间的发生，在我们的心里种下了一颗爱的种子。
　　高女士春节期间把自己可爱的小泰迪犬“花卷”，寄养在家附近的宠物店。可高女士怎么也没有想到，自己才离开花卷短短几天的时间，就接到了宠物店老板的电话，说花卷摔了，伤得很严重需要安乐死。高女士到底会如何选择呢？她能为宠物狗花卷讨一个说法吗？
　　案例回顾
　　球球、花卷是两只可爱的小泰迪，也是高女士的心头肉。2019年春节前夕，因为有事要回老家，高女士便开始寻找宠物寄养的地方。正好小区附近有一家宠物店，高女士实地考察，感觉条件还不错，这才决定将球球和花卷临时寄养到宠物店。
　　想着大年三十就能返京，可以第一时间把球球和花卷接回家一起过年，高女士怀着复杂的心情，在2019年1月30日将两只小泰迪交给了宠物店的老板后，踏上了回老家的行程。
　　就在球球和花卷被寄养的第三天中午，宠物店的一通电话让远在老家的高女士瞬间崩溃。原来是花卷摔伤了，店老板建议给花卷安乐死。对高女士来说，球球和花卷这两只可爱的小泰迪，就像是自己的家人一样。一场短暂的分别过后，原本活泼可爱的花卷竟然遭受如此伤害，这让高女士心如刀绞。而更蹊跷的是高女士根本无法获知花卷是怎么受伤的。
　　没有同意给花卷安乐死的高女士，尽快赶回了北京，在宠物店老板的陪同下带花卷去一家宠物医院救治。花卷的伤势是颅骨骨折，眼眶破碎，眼球掉出，就连诊治的医生也说，摔得这么严重比较奇怪。后来高女士到店里调取花卷摔伤时的监控，店家一句“监控坏了”就把高女士给打发了。
　　如今，在高女士的精心救治下，花卷已经出院了， 除了两只眼睛完全看不见之外， 其他的身体体征还是很好的，情绪状态也慢慢从刚开始住院时候的害怕、胆小中慢慢恢复。
　　律师支招
　　听完了高女士的叙述后，律师表示，高女士的事情是店主对寄养在店内的宠物未尽妥善看护义务，且在宠物受伤送医的过程中，未采取积极有效的治疗手段，导致宠物伤情加重的事件。
　　根据《民法典》合同编的相关规定，在保管期间保管人应该尽到他的保管义务。期间因为保管人保管不善，造成保管物的毁损灭失的，保管人应当承担赔偿责任。但如果保管是无偿的话，保管人在能够证明自己没有重大过失的情况下，是可以不承担损害赔偿责任的。
　　本案当中，根据高女士提供的一份简单的合同，我们看到合同确实约定了双方的权利和义务，但是双方的责任、费用的承担没有约定，同时在合同中也没有违约责任和违约金的约定。而高女士已经支付了寄养费用，所以是属于有偿保管合同。那么保管人在保管期间没有尽到谨慎的保管义务，造成了保管物的损失或者是它的灭失，无论是什么原因造成的，这个保管人都要承担违约责任。
　　据高女士所说， 花卷从受伤以后到现在出院，已花费了21750元。在高女士提供的合同中，由于没有约定违约金，那么保管人所要承担的赔偿责任，就要根据高女士的实际损失来主张，也就是说可以要求賠偿花卷治疗的医药费、诊治费以及它的辅助用具的费用。另外，在给花卷治疗期间，高女士合理的误工费和交通费都是可以主张的。
　　对于花卷后续的治疗费用，经考量，高女士可以在发生以后的3年之内，要求宠物店赔偿。如果花卷日后涉及到终生用药的情况，那就需要高女士花费一笔，然后主张一笔。这是法律赋予高女士的权利。而对于高女士所说的，宠物店并没有寄养资质的问题，可以向消费者协会进行投诉举报。
　　（摘自法律出版社《律师帮帮忙——身边的法律微服务》    编者：盈科律师事务所    本文作者：张雅琴）