【摘 要】
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且不服务性企业在对自身评价时习惯于凭感性和直觉，且多从自暑经营角度考虑问题，其在竞争中不能发现自身弱点，具有强有力的竞争优势。利用未确知测度综合评价模型，给出一种分析服
【机 构】
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天津商学院管理学院,天津大学管理学院
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且不服务性企业在对自身评价时习惯于凭感性和直觉，且多从自暑经营角度考虑问题，其在竞争中不能发现自身弱点，具有强有力的竞争优势。利用未确知测度综合评价模型，给出一种分析服务企业优劣势的方法，并对某高校学生饭厅作了实证研究。该方法的可操作性强，结果比较客观，是企业进行自我诊断的一个新的更合理的分析方法。
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