【摘 要】
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目的观察人文风险管理在CKD5期患者中的应用效果。方法选取三季度(2016年7月~9月)未开展人文风险管理实施和四季度(2016年10月~12月)两季度中CKD5期患者作为研究对象,比较两
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目的观察人文风险管理在CKD5期患者中的应用效果。方法选取三季度(2016年7月~9月)未开展人文风险管理实施和四季度(2016年10月~12月)两季度中CKD5期患者作为研究对象,比较两季度的人因失误率、护理质量评分、医生及患者的满意度情况,观察应用人文风险管理后的护理效果。结果人文风险管理实施后在CKD5期患者护理中人因失误率降低了8.34%,护理质量评分提高22%(P<0.05),患者的满意度由85%提高到96.7%(P<0.05)。结论人文风险管理能更进一步提高医疗质量、医疗安全及提升患者满意度,值得在护理安全管理工作中推广应用。
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