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健康体检是指采用现代化检查技术对人体各项指标进行检查,亦是目前早期诊断疾病最主要手段[1]。医院健康体检护理质量高低已成为评价医院管理服务水平的重要指标之一;近年来随着人民生活水平、体检设备及体检技术显著提高,体检者对于护理管理要求也随之提高[2]。如何有效提高体检护理管理质量及体检者护理服务满意度已成为人们关注的热点问题。