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从物流服务能力的定义入手，提出了一种新的小样本情况下基于支持向量机的物流服务能力评价方法。采用1-v-1的分类策略建立了物流服务能力的评价模型，通过案例数据对物流服务能力的评价进行了仿真研究。结果表明．用此方法能够在很短的时间内对物流服务能力做出准确的判断，此评价方法能够为顾客选择物流服务商提供一定的决策支持。