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随访是临床工作的重要组成部分之一,是病人治疗后效果的反馈.常规随访能及时发现肿瘤或疾病复发和提供心理咨询[1].规范、科学的随访是客观评价临床效果和提高科研水平的关键,是临床工作的延伸.随访资料能提供给医疗科研和临床教学重要的信息.但随访仍然存在失访率,拒访率高等问题[2].究其原因,除人口的迁徙流动、调查者采用的调查方法欠妥外,随访中谈话不当也是引起调查对象回避的一个重要原因.本文分析笔者1993年以来随访1000余例喉癌患者中所遇到问题,并就随访中的谈话艺术体会总结如下。