【摘 要】
：
物流企业品牌是顾客针对特定物流企业的差异化的认知.从顾客视角看,品牌信任是物流企业品牌成长的关键因素.文章通过实证调查发现,物流企业服务的可靠性、敏捷性和移情性可以
论文部分内容阅读
物流企业品牌是顾客针对特定物流企业的差异化的认知.从顾客视角看,品牌信任是物流企业品牌成长的关键因素.文章通过实证调查发现,物流企业服务的可靠性、敏捷性和移情性可以通过感知价值影响顾客的品牌信任感,同时敏捷性和移情性还能通过满意感影响顾客的品牌信任,而品牌知名度能够直接作用于顾客的品牌信任.因此增加顾客对本企业品牌的意识,从可靠性、敏捷性和移情性等方面加强服务质量建设是塑造物流企业品牌,增加顾客信任的必然途径.
其他文献
5月14日,中国信托业协会成立,迎来了行业规范化发展的一个契机。然而,对于素有“坏孩子”之称的中国信托业而言,要走的路还很远
May 14, the establishment of China Trust
1. O’Hurley Blair Irwin公司网址： www.obi.ie/公司简介：O’ Hurley Blair Irwin根据1989年爱尔兰的投资中介法成立，为顾客提供全方位细致的咨询服务，如：寻求合适的商业投资者和
武汉市木兰湖旅游度假区内,有一个风景秀丽的古老村庄--大余湾,该湾位于荆楚名岳木兰山下,隶属于武汉市黄陂区木兰乡.这里民风古朴,民俗特色鲜明,明清古民居至今保存完整,199
自1996年以来,我院收治脊柱结核患者34例,其中21例采用手术治疗.在化疗的基础上,注重术前准备、术中植骨、术后支具固定,取得良好效果,报告如下.
1. p3 technology partner公司网址：www.p3techpartners.com公司简介：p3成立于1998年，是一家致力于使企业家与经理人员建立杰出关系的信息通讯技术风险资本公司。投资额度在500
我科近4年采用CT导向超早期小骨窗微创开颅清除幕上高血压脑出血42例,经临床观察效果满意.现分析如下.
请下载后查看，本文暂不支持在线获取查看简介。
Please download to view, this article does not support online access to view profile.
随着我国经济和科技的不断发展,在工程上与国外先进技术紧密接轨,我目前也拥有一些高质量,高技术的工程项目.在工程项目中,工程测量也具有很大的重要性,因此,工程项目的成功