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摘要：电力营销全过程的电费风险管理工作对于电力公司的健康可持续发展的意义重大，为了提高电力企业的效益，改善与客户的关系，更好地应对市场竞争力，电力公司必须要加强电费风险管理，避免发生电费风险。基于此，本文就电力营销全过程电费风险管理进行深入研究，以供参考。
关键词：电力营销；全过程电费；风险管理
1、电力营销概述
当下社会进步较快，各地区工业发展速度越来越快，电力能源作为支撑工业建设的重要产业，对现代社会而言是核心行业。为此需要加强电力企业相关工作的研究和优化，其中电力营销至关重要。首先，这是企业实现经济创收的重要方法，通过提供电力服务和电力资源，可获取相应经济利益，这是确保电力行业长期稳定运行的基础。但是实际运营中，部分电力企业无法收回全部经济利益，用户经常发生托费、欠费的状况，对电力工作而言危害极为突出，限制了电力企业后续发展效果。考虑到电力营销的发展可能存在局限性问题，需要及时进行优化改革，保证电费风险管理等满足实际需求，同时必须将风险管理控制在合理水平方可达到最大经济效益。
2、电力营销电费风险产生的要素
2.1用电报装过程中的电费风险
第一，很多企业在用电之前需要经过国家的审批才可以进行电力资源的使用，但是很多企业在没有审批的情况下就已经开始使用电力资源，并且产生一定金额的电费，如果这些企业的不合法行为被查处，很可能这些电费就无法收回，形成一定的电费风险。第二，很多用户和企业缺乏一定的诚信，可能会出现逾期缴纳电费的情况，这样电力公司在规定的时间内无法收回相应数额的电费从而形成一定的电费风险。
2.2供电合同中出现的电费风险
第一，对于很多企业来讲，已经开始使用电力资源一段时间后，才开始考虑签订供电合同，这时供电合同签署前的电费，企业很可能出现拖欠缴纳甚至不缴纳的情况，从而造成一定的电费风险；第二，供电合同内容变更带来的风险，对于电力营销工作内容来讲，很可能会根据市场情况，对电费等项目进行调整，但是供电合同的内容有效期可能会比较长，所以在供电合同重新签订之前，就需要按照原有合同内容进行电费的收取，可能会造成一定的电费损失。
2.3电量计费过程中存在的风险
电表等电量计量装置都会存在一定的误差，在设备出厂时电量测量设备的误差在合理的范围内，但是当设备使用年限过长，误差可能会超出相应的范围，从而影响电量的正确计量；第二，电量测量装置的安全性，这里的安全主要是指，用电者可能会利用电量计量设备的漏洞，从而产生窃电行为，这样就无法对电量的使用进行测量，从而形成电费风险。
3、电力营销全过程电费风险管理措施
3.1提高电费风险管理的意识，掌握风险管理的方法
意识指导行动，因此，要想加强对电费风险的管理，就要提高电费风险管理的意识，认识到电费风险管理的重要意义和重要价值，能否做好电力营销全过程的电费风险管理工作直接关系到电力企业的发展质量，所以说电力企业一定要提高对电费风险管理的重视程度，牢固树立起电费风险管理的意识。另外，想要提高电费风险管理的水平，实现经济效益最大化，电力企业一定要学习先进的电费风险管理方法和经验，并结合自己企业的实际情况形成具有企业特色的电费风险管理方法。首先，电力企业一定要加强对电费风险事故进行控制，降低事故发生的机率，从而减轻电费风险造成的损失。其次，对于有可能造成电费损失的因素进行控制，尽量缩小电费是损失范围。同时，要善于对电费风险损失进行转移，降低电费损失的额度。
3.2加强对信息化管理的建设。
现在社会的发展趋势逐渐向信息化时代迈进，信息技术在各行各业都被广泛的运用。电费风险管理也对信息技术进行了大力运用，电力企业应该在采购完善的硬件设施的时候加强对电费管理系统的完善，进一步加强电费管理的质量，在选择相关技术人才的时候也应该提高要求，从而更好的实现电费风险管理。除此之外，对于购电设备也应该进行及时的采购，然后在实际工作中运用，这样才能够进一步提高电费的回收效率。
3.3建立健全电费风险控制体系
电力公司运营过程中，有效的电力营销全过程电费风险管理，最根本的就是要建立健全电费风险控制体系。①需要设置独立部门作为电费风险管理的主体，负责电费收缴工作，确保电费收缴工作能够有效开展。②电力公司要形成科学的管理制度，调动工作人员的主动性和积极性去了解客户的相关需要，为客户提供高质量的服务。此外，为了激发工作人员的工作热情和责任意识，提高电力营销的效益，需要在公司内部实行绩效考核制度。通过对工作人员进行考核，实行相应的奖惩制度，可以使员工认识到自己的不足和需要改进的地方，既利于员工的发展，也有利于企业整体效益的提升。③需要建立全面的电费风险评估制度。在电力营销全过程中，通过对风险因素的识别和分析，在风险控制体系中建立相应的风险评估制度，针对可能出现的风险采取措施降低其发生的概率，减少电费风险，保障企业的利益不受到损害。风险控制体系中還需要加强信息技术的应用，以此降低人为因素造成的风险。
3.4实行电费内控责任制度，保证所有的管理措施落到实处
实行电费内控责任制度，可以有效地提高电费风险管理人员工作的积极性和主动性，从而提高电费风险管理工作的质量。首先，电力企业应该建立有效的电费内控责任制度，将风险管理的责任进行细化，明确各个部门以及各个管理人员的责任、义务和权利，建立起权责统一的内控管理体系。其次，建立有效的业绩考核制度以及奖惩制度，对电费回收人员的工作绩效进行科学合理的评价，并根据考评的结果对电费回收人员采取相应的奖励或惩罚措施，从而提高电力回收人员的责任意识，端正工作态度，提高电费回收率。
4、结束语
在市场环境中，风险是不可规避的，这在任何一个行业都是如此，在电力营销过程中也是如此。我们能做到的就是规范风险管控措施，在有限的范围内，采取相应的风险防控方法尽可能地降低风险发生的概率，减少风险发生后造成的经济损失。只有严格执行相关政策，才能保证电力企业在市场中的占有率，取得一定的经济效益，推动电力营销事业的发展。
参考文献：
[1]江晓燕.电力营销全过程电费风险控制措施分析[J].中国新技术新产品，2015（24）.
[2]牛晓霞，宋瑞卿.电力营销全过程电费风险管理[J].山东工业技术，2015（11）.
[3]刘洪梅.关于电力营销全过程电费风险管理方案的分析[J].科技创新与应用，2015（32）.
（作者单位：国网绥中县供电公司1.2 国网建昌县供电公司3 国网南票区供电公司4.5）
关键词：电力营销；全过程电费；风险管理
1、电力营销概述
当下社会进步较快，各地区工业发展速度越来越快，电力能源作为支撑工业建设的重要产业，对现代社会而言是核心行业。为此需要加强电力企业相关工作的研究和优化，其中电力营销至关重要。首先，这是企业实现经济创收的重要方法，通过提供电力服务和电力资源，可获取相应经济利益，这是确保电力行业长期稳定运行的基础。但是实际运营中，部分电力企业无法收回全部经济利益，用户经常发生托费、欠费的状况，对电力工作而言危害极为突出，限制了电力企业后续发展效果。考虑到电力营销的发展可能存在局限性问题，需要及时进行优化改革，保证电费风险管理等满足实际需求，同时必须将风险管理控制在合理水平方可达到最大经济效益。
2、电力营销电费风险产生的要素
2.1用电报装过程中的电费风险
第一，很多企业在用电之前需要经过国家的审批才可以进行电力资源的使用，但是很多企业在没有审批的情况下就已经开始使用电力资源，并且产生一定金额的电费，如果这些企业的不合法行为被查处，很可能这些电费就无法收回，形成一定的电费风险。第二，很多用户和企业缺乏一定的诚信，可能会出现逾期缴纳电费的情况，这样电力公司在规定的时间内无法收回相应数额的电费从而形成一定的电费风险。
2.2供电合同中出现的电费风险
第一，对于很多企业来讲，已经开始使用电力资源一段时间后，才开始考虑签订供电合同，这时供电合同签署前的电费，企业很可能出现拖欠缴纳甚至不缴纳的情况，从而造成一定的电费风险；第二，供电合同内容变更带来的风险，对于电力营销工作内容来讲，很可能会根据市场情况，对电费等项目进行调整，但是供电合同的内容有效期可能会比较长，所以在供电合同重新签订之前，就需要按照原有合同内容进行电费的收取，可能会造成一定的电费损失。
2.3电量计费过程中存在的风险
电表等电量计量装置都会存在一定的误差，在设备出厂时电量测量设备的误差在合理的范围内，但是当设备使用年限过长，误差可能会超出相应的范围，从而影响电量的正确计量；第二，电量测量装置的安全性，这里的安全主要是指，用电者可能会利用电量计量设备的漏洞，从而产生窃电行为，这样就无法对电量的使用进行测量，从而形成电费风险。
3、电力营销全过程电费风险管理措施
3.1提高电费风险管理的意识，掌握风险管理的方法
意识指导行动，因此，要想加强对电费风险的管理，就要提高电费风险管理的意识，认识到电费风险管理的重要意义和重要价值，能否做好电力营销全过程的电费风险管理工作直接关系到电力企业的发展质量，所以说电力企业一定要提高对电费风险管理的重视程度，牢固树立起电费风险管理的意识。另外，想要提高电费风险管理的水平，实现经济效益最大化，电力企业一定要学习先进的电费风险管理方法和经验，并结合自己企业的实际情况形成具有企业特色的电费风险管理方法。首先，电力企业一定要加强对电费风险事故进行控制，降低事故发生的机率，从而减轻电费风险造成的损失。其次，对于有可能造成电费损失的因素进行控制，尽量缩小电费是损失范围。同时，要善于对电费风险损失进行转移，降低电费损失的额度。
3.2加强对信息化管理的建设。
现在社会的发展趋势逐渐向信息化时代迈进，信息技术在各行各业都被广泛的运用。电费风险管理也对信息技术进行了大力运用，电力企业应该在采购完善的硬件设施的时候加强对电费管理系统的完善，进一步加强电费管理的质量，在选择相关技术人才的时候也应该提高要求，从而更好的实现电费风险管理。除此之外，对于购电设备也应该进行及时的采购，然后在实际工作中运用，这样才能够进一步提高电费的回收效率。
3.3建立健全电费风险控制体系
电力公司运营过程中，有效的电力营销全过程电费风险管理，最根本的就是要建立健全电费风险控制体系。①需要设置独立部门作为电费风险管理的主体，负责电费收缴工作，确保电费收缴工作能够有效开展。②电力公司要形成科学的管理制度，调动工作人员的主动性和积极性去了解客户的相关需要，为客户提供高质量的服务。此外，为了激发工作人员的工作热情和责任意识，提高电力营销的效益，需要在公司内部实行绩效考核制度。通过对工作人员进行考核，实行相应的奖惩制度，可以使员工认识到自己的不足和需要改进的地方，既利于员工的发展，也有利于企业整体效益的提升。③需要建立全面的电费风险评估制度。在电力营销全过程中，通过对风险因素的识别和分析，在风险控制体系中建立相应的风险评估制度，针对可能出现的风险采取措施降低其发生的概率，减少电费风险，保障企业的利益不受到损害。风险控制体系中還需要加强信息技术的应用，以此降低人为因素造成的风险。
3.4实行电费内控责任制度，保证所有的管理措施落到实处
实行电费内控责任制度，可以有效地提高电费风险管理人员工作的积极性和主动性，从而提高电费风险管理工作的质量。首先，电力企业应该建立有效的电费内控责任制度，将风险管理的责任进行细化，明确各个部门以及各个管理人员的责任、义务和权利，建立起权责统一的内控管理体系。其次，建立有效的业绩考核制度以及奖惩制度，对电费回收人员的工作绩效进行科学合理的评价，并根据考评的结果对电费回收人员采取相应的奖励或惩罚措施，从而提高电力回收人员的责任意识，端正工作态度，提高电费回收率。
4、结束语
在市场环境中，风险是不可规避的，这在任何一个行业都是如此，在电力营销过程中也是如此。我们能做到的就是规范风险管控措施，在有限的范围内，采取相应的风险防控方法尽可能地降低风险发生的概率，减少风险发生后造成的经济损失。只有严格执行相关政策，才能保证电力企业在市场中的占有率，取得一定的经济效益，推动电力营销事业的发展。
参考文献：
[1]江晓燕.电力营销全过程电费风险控制措施分析[J].中国新技术新产品，2015（24）.
[2]牛晓霞，宋瑞卿.电力营销全过程电费风险管理[J].山东工业技术，2015（11）.
[3]刘洪梅.关于电力营销全过程电费风险管理方案的分析[J].科技创新与应用，2015（32）.
（作者单位：国网绥中县供电公司1.2 国网建昌县供电公司3 国网南票区供电公司4.5）