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摘要：随着社会的迅速发展，人类的文明程度的提高，对于关乎铁路运输安全的调度员的要求也在提高，优秀的铁路运输调度员需要一流的素质，除具备铁路运输调度员的基本素质外，还必须具备扎实的专业基础、安全意识、竞争意识、创新意识、经营意识、法律意识、强烈的责任心和事业心、较强的学习能力等，以适应新形势对铁路运输调度员的更高要求。
关键词：铁路运输；调度员；素质
中图分类号：F530.32 文献标识码：A 文章编号：
引言
铁路运输调度部门是铁路运输生产的指挥中心，负责神圣的职责，确保运输安全、组织客货运输、提高客货服务质量，完成运输生产经营任务、提高铁路运输企业效益的神圣职责，尤其是伴随着铁路运输的飞速发展，对铁路运输调度员的素质也提出了的更高的要求。如何适应新形势变化，加强铁路运输调度素质管理，确保铁路运输安全持续稳定是铁路调度部门需要深入思考和下大力气抓好的一项头等大事。尤其是近年铁路事故频发，在此环境下，对铁路运输调度人员的素质提出了更高要求。
1 良好的政治思想和职业品德品质
在我国铁路由普速和提速铁路向高速铁路快速发展，由传统设备向先进设备快速转变的情况下，各级铁路运输调度员必须具有较高的政治思想觉悟和较强的职业道德品质，增强主人翁责任感。良好的政治思想和职业品德品质主要表现在下列方面：
1.1政治过硬
必须坚持正确的政治方向，必须有坚定的政治立场，必须有鲜明的政治观点，必须有较强的政治鉴别能力，必须有较强的政治敏锐性。在大是大非面前始终保持头脑清醒，在政治上、思想上、行动上始终同党中央保持高度一致。
1.2政令畅通
对上级要求的，对本单位的各项制度、办法、措施，不论是书面的，还是口头的，都必须坚决执行并认真落实。对明令禁止的，坚决落办。真正达到有令则行，有禁则止。
1.3遵守纪律，爱岗敬业
必须认真执行劳动纪律、工作纪律、职场纪律、运输纪律、人事纪律、考核纪律、保密纪律。珍惜崗位，必须有高度的事业心和责任感，积极向上。真正做到勇于奉献、务实工作。对分配的任务，对交办的各向工作，确保高质高量的完成。
铁路运输调度员要想成为一个合格的调度指挥人员，良好的政治素养和高尚的职业道德是首要条件。
2 扎实的专业素养
过硬的调度技能、良好的指挥水平和较高的非正常行车应变能力是现代铁路运输调度员必须掌握的基本技能。铁路运输调度是铁路运输生产的先导，是完成生产任务、保证安全、提高效益的主渠道。运输调度作为运输生产的龙头，其作用在运输组织环节不可忽视。运输调度员作为指挥者，如果不具备相关的专业知识，对规章的内容似懂非懂，对运输是否合理不能做出准确的判断，也就不能迅速准确地判断和处理运输过程中发生的各种问题，更不能妥善处理应急突发事件。如果具备扎实的专业基础，了解相关专业的规章背景，就能够以较短的时间对运输环节做出准确判断。由此可见铁路运输的专业知识对提高调度指挥工作效率的重要性。专业素养主要包括下面几部分：
2.1专业基础知识 指与运输有关的车、机、工、电、辆等方面的知识，必须熟知辖区内的“人、车、天、地、图”，以便更好的组织运输生产。
2.2专业知识 要掌握国内外铁道新知识、新动态及调度的先进方法，掌握铁路行车组织相关知识，比如列车编组计划、列车运行图、运输方案、《调规》、《铁路技术管理规程》、《行车组织规则》等等。一个调度工作者只有掌握更多的先进科技知识，才能组织指挥好日常运输调度工作，正确处理好日常发生的一切问题，完成运输生产任务。
2.3实践知识 指从事调度指挥工作中平时日积月累的工作经验，运输调度要善于从书本和别人的经历和事故中吸取对自己有用的东西，从而不断提高自己的运输调度能力。
3 可靠的安全素质
运输调度是日常运输组织的指挥中枢，担负着确保运输安全、组织客货运输、保障国家重点运输、提高客货服务质量的主要任务。对完成铁路运输生产经营任务，提高运输企业效益、确保人民生命财产起着重要的作用。伴随着铁路企业的高速发展，新观点、新理论、新方法、新技术层出不穷，这对运输调度员的安全素质提出了更高的要求。只有不断加强专业知识学习，不断调整知识结构、更新知识内涵，掌握本行业当前研究的运输重点、安全热点、发展趋势及相关行业的发展状态等，才能做到事故处理、运输策划等的有的放矢，才能不断提高调度指挥安全水平。
很多人都说调度工作的性质决定了调度工作是“高危行业”，这种说法有一定道理，笔者认为，在现今的科技发展背景下运输调度“博而专”更为重要，毕竟每个人的精力是有限的。但为了保证“专”，根据铁路运输的特点，调度工作又将工种细化至运输生产的不同专业，如列车调度员、计划调度员、机车调度员、车辆及红外线调度员等，每位运输调度员主要负责本专业的事件处理，这样无论是应急处理还是安排运输生产等工作都可以保证一定的专业水平。通过全体运输调度员分工与协作，不断提高安全素质，才能为运输现场创造良好的安全环境和条件，确保全局的铁路运输安全。
4 熟练的计算机技能
随着科技的不断进步，计算机已成为人们从事各行各业工作的一种基本技能，特是铁路运输的快速发展，对运输调度员就有着更高的要求。随着TDCS/CTC的计算机设备的使用和更新，铁路运输调度员的指挥方式也发生了变化，橡皮、尺子、铅笔、小刀等原始工具悄然退出历史舞台，取之换代的是鼠标和键盘。作为一名铁路运输调度员，要想在繁杂的工作中取得优势，就必须具备娴熟使用计算机的能力，提高对调度命令编辑及传输等综合能力，实现铁路运输调度手段的彻底革命，提高运输调度的整体质量。
5 强烈的竞争和创新意识
运输市场的宏观环境包括人口环境、政治法律环境、经济环境、自然环境、技术环境、社会环境等因素；运输市场微观环境由运输企业自身、旅客和货主、竞争者、营销中介、供应者、社会公众等因素组成，它们影响着运输企业为目标市场服务的能力。因此，铁路运输企业必须调整自己的营销组合策略，了解和掌握不同时期竞争对手的策略和手段，分析竞争对手的优劣势，扬长避短，争取竞争优势，充分发挥铁路运输高度集中的特点。铁路运输调度需要树立竞争意识，需要走出去，深入研究运输单位、深入到市场中间，向其他行业调度学习。没有竞争就没有生机，铁路运输调员也应主动参与竞争，把竞争看作是推铁路运输发展的动力，只有这样，才能争取到更多的客源、货源，提高铁路运输和扩大铁路运输的影响力，在竞争中取胜。
6结语
随着现代铁路运输日新月异的变化，对铁路运输调度员提出了更高的要求。一流的铁路需要一流的铁路运输调度员。新的形势下，铁路运输调度员除应具有广泛的素养以外，管理能力、安全意识、竞争和经营意识、创新意识、法律意识以及开放的创新性思维、强烈的责任心和事业心、较强的学习能力等也是铁运输调度人员路不可或缺的素质。高素质的复合型调度队伍的建设，有利于进一步的提高铁路运输组织能力，提高工作质量，使运输生产的效益和安全达到完美统一，使铁路运输起到促进经济社会又快又好发展。建议加强铁路运输调度员素质的培训，可以采取针对性的对口培训，以达到快速提高调度员素质的目的，打造出具有国际一流水平的铁路运输调度队伍。
参考文献：
[1]安路生.全面加强调度指挥，大力提高运输效率[J].中国铁路，2008，(2)：22～28
[2]谢延清.提高调度员素质，确保调度指挥安全[J].哈尔滨科技，2009,(1)：19～32
关键词：铁路运输；调度员；素质
中图分类号：F530.32 文献标识码：A 文章编号：
引言
铁路运输调度部门是铁路运输生产的指挥中心，负责神圣的职责，确保运输安全、组织客货运输、提高客货服务质量，完成运输生产经营任务、提高铁路运输企业效益的神圣职责，尤其是伴随着铁路运输的飞速发展，对铁路运输调度员的素质也提出了的更高的要求。如何适应新形势变化，加强铁路运输调度素质管理，确保铁路运输安全持续稳定是铁路调度部门需要深入思考和下大力气抓好的一项头等大事。尤其是近年铁路事故频发，在此环境下，对铁路运输调度人员的素质提出了更高要求。
1 良好的政治思想和职业品德品质
在我国铁路由普速和提速铁路向高速铁路快速发展，由传统设备向先进设备快速转变的情况下，各级铁路运输调度员必须具有较高的政治思想觉悟和较强的职业道德品质，增强主人翁责任感。良好的政治思想和职业品德品质主要表现在下列方面：
1.1政治过硬
必须坚持正确的政治方向，必须有坚定的政治立场，必须有鲜明的政治观点，必须有较强的政治鉴别能力，必须有较强的政治敏锐性。在大是大非面前始终保持头脑清醒，在政治上、思想上、行动上始终同党中央保持高度一致。
1.2政令畅通
对上级要求的，对本单位的各项制度、办法、措施，不论是书面的，还是口头的，都必须坚决执行并认真落实。对明令禁止的，坚决落办。真正达到有令则行，有禁则止。
1.3遵守纪律，爱岗敬业
必须认真执行劳动纪律、工作纪律、职场纪律、运输纪律、人事纪律、考核纪律、保密纪律。珍惜崗位，必须有高度的事业心和责任感，积极向上。真正做到勇于奉献、务实工作。对分配的任务，对交办的各向工作，确保高质高量的完成。
铁路运输调度员要想成为一个合格的调度指挥人员，良好的政治素养和高尚的职业道德是首要条件。
2 扎实的专业素养
过硬的调度技能、良好的指挥水平和较高的非正常行车应变能力是现代铁路运输调度员必须掌握的基本技能。铁路运输调度是铁路运输生产的先导，是完成生产任务、保证安全、提高效益的主渠道。运输调度作为运输生产的龙头，其作用在运输组织环节不可忽视。运输调度员作为指挥者，如果不具备相关的专业知识，对规章的内容似懂非懂，对运输是否合理不能做出准确的判断，也就不能迅速准确地判断和处理运输过程中发生的各种问题，更不能妥善处理应急突发事件。如果具备扎实的专业基础，了解相关专业的规章背景，就能够以较短的时间对运输环节做出准确判断。由此可见铁路运输的专业知识对提高调度指挥工作效率的重要性。专业素养主要包括下面几部分：
2.1专业基础知识 指与运输有关的车、机、工、电、辆等方面的知识，必须熟知辖区内的“人、车、天、地、图”，以便更好的组织运输生产。
2.2专业知识 要掌握国内外铁道新知识、新动态及调度的先进方法，掌握铁路行车组织相关知识，比如列车编组计划、列车运行图、运输方案、《调规》、《铁路技术管理规程》、《行车组织规则》等等。一个调度工作者只有掌握更多的先进科技知识，才能组织指挥好日常运输调度工作，正确处理好日常发生的一切问题，完成运输生产任务。
2.3实践知识 指从事调度指挥工作中平时日积月累的工作经验，运输调度要善于从书本和别人的经历和事故中吸取对自己有用的东西，从而不断提高自己的运输调度能力。
3 可靠的安全素质
运输调度是日常运输组织的指挥中枢，担负着确保运输安全、组织客货运输、保障国家重点运输、提高客货服务质量的主要任务。对完成铁路运输生产经营任务，提高运输企业效益、确保人民生命财产起着重要的作用。伴随着铁路企业的高速发展，新观点、新理论、新方法、新技术层出不穷，这对运输调度员的安全素质提出了更高的要求。只有不断加强专业知识学习，不断调整知识结构、更新知识内涵，掌握本行业当前研究的运输重点、安全热点、发展趋势及相关行业的发展状态等，才能做到事故处理、运输策划等的有的放矢，才能不断提高调度指挥安全水平。
很多人都说调度工作的性质决定了调度工作是“高危行业”，这种说法有一定道理，笔者认为，在现今的科技发展背景下运输调度“博而专”更为重要，毕竟每个人的精力是有限的。但为了保证“专”，根据铁路运输的特点，调度工作又将工种细化至运输生产的不同专业，如列车调度员、计划调度员、机车调度员、车辆及红外线调度员等，每位运输调度员主要负责本专业的事件处理，这样无论是应急处理还是安排运输生产等工作都可以保证一定的专业水平。通过全体运输调度员分工与协作，不断提高安全素质，才能为运输现场创造良好的安全环境和条件，确保全局的铁路运输安全。
4 熟练的计算机技能
随着科技的不断进步，计算机已成为人们从事各行各业工作的一种基本技能，特是铁路运输的快速发展，对运输调度员就有着更高的要求。随着TDCS/CTC的计算机设备的使用和更新，铁路运输调度员的指挥方式也发生了变化，橡皮、尺子、铅笔、小刀等原始工具悄然退出历史舞台，取之换代的是鼠标和键盘。作为一名铁路运输调度员，要想在繁杂的工作中取得优势，就必须具备娴熟使用计算机的能力，提高对调度命令编辑及传输等综合能力，实现铁路运输调度手段的彻底革命，提高运输调度的整体质量。
5 强烈的竞争和创新意识
运输市场的宏观环境包括人口环境、政治法律环境、经济环境、自然环境、技术环境、社会环境等因素；运输市场微观环境由运输企业自身、旅客和货主、竞争者、营销中介、供应者、社会公众等因素组成，它们影响着运输企业为目标市场服务的能力。因此，铁路运输企业必须调整自己的营销组合策略，了解和掌握不同时期竞争对手的策略和手段，分析竞争对手的优劣势，扬长避短，争取竞争优势，充分发挥铁路运输高度集中的特点。铁路运输调度需要树立竞争意识，需要走出去，深入研究运输单位、深入到市场中间，向其他行业调度学习。没有竞争就没有生机，铁路运输调员也应主动参与竞争，把竞争看作是推铁路运输发展的动力，只有这样，才能争取到更多的客源、货源，提高铁路运输和扩大铁路运输的影响力，在竞争中取胜。
6结语
随着现代铁路运输日新月异的变化，对铁路运输调度员提出了更高的要求。一流的铁路需要一流的铁路运输调度员。新的形势下，铁路运输调度员除应具有广泛的素养以外，管理能力、安全意识、竞争和经营意识、创新意识、法律意识以及开放的创新性思维、强烈的责任心和事业心、较强的学习能力等也是铁运输调度人员路不可或缺的素质。高素质的复合型调度队伍的建设，有利于进一步的提高铁路运输组织能力，提高工作质量，使运输生产的效益和安全达到完美统一，使铁路运输起到促进经济社会又快又好发展。建议加强铁路运输调度员素质的培训，可以采取针对性的对口培训，以达到快速提高调度员素质的目的，打造出具有国际一流水平的铁路运输调度队伍。
参考文献：
[1]安路生.全面加强调度指挥，大力提高运输效率[J].中国铁路，2008，(2)：22～28
[2]谢延清.提高调度员素质，确保调度指挥安全[J].哈尔滨科技，2009,(1)：19～32