以病人为中心 确保整体护理质量

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我院从1997年先后在普外科、骨科、儿1、儿2科、母婴同室5个病区建立模式病房,实施整体护理.开展工作3年来,不断完善整体护理管理,强化了服务意识,改善了服务态度,密切了医患、护患之间的关系,大大提高了病人满意度,深受患者和医务人员的欢迎.
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