【摘 要】
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三、影响消费者行为的基本因素主要有三大类因素:(1)心理因素,除了由需要引起动机这一最重要因素外,还有知觉、学习和态度三个因素;(2)经济因素,主要有商品价格.消费者收入、
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三、影响消费者行为的基本因素主要有三大类因素:(1)心理因素,除了由需要引起动机这一最重要因素外,还有知觉、学习和态度三个因素;(2)经济因素,主要有商品价格.消费者收入、商品效用等因素;(3)社会文化因素,主要有社会阶层、文化和亚文化、相关群体、家庭等社会因素的影响.社会阶层,指具有相似经济地位、价值观念和生活方式的人们组成的群体.相关群体,就是对个人的意见、态度和偏好有重大影响的群体.西方学者还按照婚姻家庭状况,提出了“家庭生命周期”的概念,把家庭划分为九个时期.上述因素都直接影响到消费者的需求特点和
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