搭起沟通的桥梁

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  【摘 要】师德是一切教育的基础。身为人师,要有教师的崇高感和使命感,要有淡泊宁静的情怀,要有宽广的胸襟和气度,要有坚忍的意志和恒心,不断努力,树立自己良好的师德形象,让自己成为新时代优秀的教师。
  【关键词】师德;崇高感;使命感;淡泊;胸襟;气度;坚韧
  文章编号:ISSN1006—656X(2014)05-0221-01
  谈话,看似简单的日常沟通手段,在人们的交流中占有着重要的地位,起着不可忽略的重要。在班主任的日常工作中,谈话更是不可或缺的重要手段,是师生间进行心灵沟通的桥梁,运用好谈话这个沟通利器,会起到非常好的教育和管理效果,作为一名教育工作者,本人对此深有体会,下面就班主任谈话技巧做作以探究。
  一、谈话的准备
  谈话是面对面的师生沟通,但这种沟通并不应是盲目的随机的,一方面班主任有繁重的班级管理和教学任务,本身时间紧张,另一方面,全班几十名学生,班主任和每个学生都谈一遍就需要很长时间,所以要把每一次谈话看做宝贵的沟通机会。因此,除了那些即时性的谈话外,做好谈话准备是有效沟通的前提。
  做好谈话准备,首先要确定谈话对象,谈话对象的确定有一个轻重缓急的问题,这就需要班主任在日常细心观察、细致了解的基础上,结合班级日常活动等情况对学生情况做出一个判断,心中有数,做好安排,按部就班和学生沟通。
  其次确立谈话形式,谈话形式因和学生谈话的目的、谈话时机等而有所不同。就对象而言,可以是和学生一对一的个体谈话,也可以是和某个群体的集体谈话,这个群体可以是一个宿舍的同学,可以是班级干部全体,可以是性格相近的好朋友,可以是同时犯了同样错误的临时群体。就谈话场合和地点而言,可以是无人的教室(比如其他人去实验室或上体育课时),可以是教室外的走廊,可以是操场等等,地点尽量选取没有外界干扰的地方,便于深入交流而不受干扰。此外,还可以考虑是否需要特定的参与者,如家长。确定合适的谈话形式,是谈话取得效果的前提。
  谈话的准备还有一个非常重要的因素,就是谈话时机的选择,选取学生特别需要倾诉和沟通,而又无处倾诉的时候去谈话,效果会非常好,反之,为了显示那种貌似关心的硬性“谈话”效果就会大打折扣,甚至不如不谈。
  以上談的都是班主任在心中计划的谈话的准备,其实在实际工作中,由于学生突发事件的发生,那种不是万事俱备,只欠一谈的情况时有发生,这时的应急性谈话的效果,其实也有准备的因素在其中,比如日常师生关系,比如班主任本身树立的威信等。
  二、谈话过程的掌控
  谈话是师生双向的沟通,谈话的过程是谈话的主体,在这个过程中,班主任必须时刻把握谈话话题、谈话氛围、谈话时间等内容,争取在有限的时间内谈出效果。比如在谈话氛围的设置上,如果想和学生了解本人和班级私密情况,那必须营造平等、轻松愉悦的氛围,如和学生一起坐下或者到学校里的小花园,如先谈谈轻松话题引入,如教师表情轻松微笑等都能让谈话氛围轻松下来。
  再如在话题的把握上,班主任要像一个高明的主持人,既引导学生真诚倾诉、表达内心,也要时刻引导,让谈话按照自己预设的程序进行,从而获得自己想要达到的良好的教育效果,这其间,要给学生尽情表达的机会,不要轻易打断,只有在谈话“跑题”之后,再不着痕迹地作出引导和调整。而在谈话时间的把握上,要以实际谈话效果为准,兼顾其他时间安排,如果话题深入并未谈完,就不要吝啬时间,因为真诚的沟通很难得,如果谈话时时不能深入,一直在表层徘徊,那要果断结束,日后再寻找合适的时间和机会。
  对于谈话过程的掌握有一点要特别注意,就是尽量避免失控情况的出现,如学生的过分激动等,但一旦出现这样的情况,也不要慌张,更不要急于让学生平静下来,而是要给学生发泄和倾诉的机会(他们这样的原因往往和家庭、自己的经历和感情相关,确实是他们的“痛处”),努力把话谈深谈透,把这样的情况当做沟通和教育的良机来处理,一定会事半功倍。
  三、谈话效果的巩固
  我认为,对人的教育是一个十分艰难的动态过程,谈话是教育的有效途径,但不要奢望一次谈话就能一劳永逸,即使是一次成功的谈话,它的效果也许也是有限的,因此,在谈话之后,一定要密切注意谈话对象的动态,尤其是行为和心理变化,时刻准备用各种方式巩固谈话效果。比如过一段时间再进行一次谈话,提出的第一个问题就是“还记得上次的谈话吗?”,用这种重复进行强化教育。比如安排其他同学或者家长将同样的道理再和谈话对象沟通,用不同人来进行强化,或者找合适的机会,来一次反面教育,都可以巩固谈话结果,而且这样的巩固可能不止一次,很可能需要很长时间才会收到效果,即使如此,巩固谈话效果作为谈话的后续工作,必须是班主任重视的,因为只有这样,我们的谈话才会有长期的更好的效果。
  如果说班主任工作是一条奔流的长河,那么谈话就是那些不断翻涌的浪花,如果说班主任工作是孕育小草的春天,那么谈话就是润物无声的连绵细雨,如果说班主任工作是走进几十个心灵的沟通,那么谈话就是连接师生心灵的桥梁,那就让我们用谈话架起一座座沟通心灵的桥梁吧!
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