2016年春节后第一个工作日，王玉华的办公室里传出阵阵哭喊声。
　　“救命啊，救命……” 低保户张兰英握着王玉华的手哭诉着，“儿子离婚了，也挣不来钱……老头子喝了酒、想不开，捅了自己一刀，等着做手术，可没钱啊，玉华……”
　　听完张兰英的讲述，王玉华的眼里泛着泪花。她走出办公室，拨通了丈夫赵志玉的电话：“开工资了吗？我想用钱。”
　　丈夫说：“行！”
　　放下电话，王玉华赶忙跑到银行，从丈夫的工资卡里取出2000块钱，带着张兰英去医院的同时，还打电话给民政部门替老人一家申请“紧急救助”。幸运的是，伤者经过救治及时脱离了危险。不久，县民政局也给予张兰英一家3000元救助款。张兰英接过救助款，首先想到的是“还玉华书记的钱”！
　　在社区工作16年，王玉华给社区居民垫钱、送物，雪中送炭的事做得太多了，而且有时候有些人很难有能力偿还，但是王玉华始终如一。16年来，她所工作过的商贸社区、永兴社区以及现在的光明社区，都地处城乡结合部，平房多、低收入弱势群体多，恰恰需要“送温暖”的人。
　　一个居民无业，几乎整天酗酒，见人就嚷嚷“我有病，喝了酒就能好”，跟人要钱要酒，喝完酒就闹事。他的父母兄弟管不了，也不愿管，亲戚朋友、左邻右舍见了都躲着走。
　　可王玉华却觉得“社区不能不管”。她带着他理发，跟他谈心，并联系县医院、公安局、民政局等部门，给他做免费体检、补办身份证、争取最低生活保障，使他感受到了生活的温暖和社会的关爱。
　　“玉华姐是真心待我！”30多岁的胡文娟患有心脏病、皮肤病，离婚后带着10岁的女儿独自生活。2014年年底，母女俩搬到光明社区，在社区的帮助下办理了医保、低保。每逢节庆，社区工作人员还会给她送去米面油。然而，最先拨动胡文娟心弦的则是王玉华的一个电话。
　　胡文娟说：“那天，玉华姐得知一个治疗皮肤病的方子，就高高兴兴地给我打电话。从她的话语里，我能真切感受到她的喜悦。我们非亲非故，她却时常像亲姐妹一样惦记着我，让我感动！”
　　作为一名社区党支部书记、主任，王玉华不单单是为被助者“送温暖”，更关心他们的人生与命运，甚至把他们的人生和命运带进自己的生活和情感里。
　　社区居民王亚军突患脑瘤，短短几个月就花掉医药费十余万元。王亚军家原本不贫困，夫妻勤劳节俭，孩子正在读大学，可一场大病却令这家人的天突然塌了！
　　“这一家的日子可咋过啊？”
　　“得怎么帮助他们呢？”
　　得知情况后的那天夜里，这两个问号翻来覆去地盘旋在王玉华的脑海，让她难以入眠。
　　“我媳妇心善、孝顺，心里放不下的人太多！”丈夫赵志玉说，每年夏天的防汛期，她基本都睡不好，有时干脆住在办公室，怕平房区夜里积水，怕居民着急的时候找不到社区工作人员。有些她住平房时的老邻居、她原来工作社区的困难户，她心里至今仍放不下，常常力所能及地帮他们。
　　其實，王玉华一家并不富裕。2001年，她从供销系统下岗后到社区工作时，一个月的工资就180元，在自家的平房里办公。当时，她带着3岁的孩子，为了赚钱养家，还卖过菜、挖过蕨菜，住的平房都是借钱买的。即便现在，两口子一个月的收入也就3000多元，读大学的儿子正准备考研，也是用钱的关键期。可王玉华说：“咱都是普通人，人都一样——过得苦的时候希望有人拉一把！”
　　正是怀着一颗善心，带着一份真情，16年来，王玉华始终不忘初心，为社区居民们挽起一缕缕阳光，温暖心田，播撒希望。当然，她也有收获。您瞧，隔三差五就有居民把自家小园种的瓜果摘了送到社区，让王玉华和大伙儿尝尝！