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政府公共管理的内涵在于其管理的公共性、服务性和公民社会的合作共治性。从市场营销学的角度出发，政府可以通过提高“顾客让渡价值”，向公众提供优质的公共产品及服务，以此满足公众需求，最终实现公众满意的目标。
试论“顾客让渡价值”对我国政府公共管理的启示
【摘 要】
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政府公共管理的内涵在于其管理的公共性、服务性和公民社会的合作共治性。从市场营销学的角度出发，政府可以通过提高“顾客让渡价值”，向公众提供优质的公共产品及服务，以此满足
【机 构】
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西南民族大学管理学院
【出 处】
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天府新论
【发表日期】
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2007年B12期
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