神经外科开展电话回访式健康教育的体会

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电话回访是利用现代通信工具,在医院与家庭成员之间建立互动交流的平台,以进一步帮助患者康复,是医院走向社会的一种延伸服务方式[1]。2014年1月-2015年3月,我科对831例出院患者实施电话回访,将电话回访的效果进行了分析,现报告如下。
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