◎代表建议
　　杭州市拱墅区的德胜新村是建于上世纪80年代的老旧小区，2008年区政府将其列入庭院改善工程，集中整治了87幢居民住宅楼，其中部分住宅楼的外立面还贴了面砖。
　　整治后的德胜新村面貌一新，根本看不出这是有着近30年房龄的老小区。然而，2年后一些住宅楼的外墙面砖经风吹雨淋后开始出现脱落。
　　为此，德胜社区及时与相关施工方取得联系，协商解决此事，但施工方只同意对其中部分房屋进行维修，对其他隐患处始终未作排查与检修。2011年，其中一幢单元楼又出现了外墙面砖脱落，并砸中了停在单元楼门口固定车位上的3辆私家车，引起了车主的极大不满。
　　据了解，2011年德胜新村共有55幢外墙贴有面砖的住宅楼出现了不同程度的鼓包和脱落现象，存有很大的安全隐患。
　　为此，在2012年初召开的拱墅区六届人大一次会议上，区人大代表、德胜社区党委书记曲涛向大会提交了《关于要求将庭院改善后的立面整治遗留问题列入三年回头看工程的建议》。
　　建议中，她希望区庭改办能将庭院改善后的居民楼外立面瓷砖整治项目列入正在进行的三年回头看工程，尽快对德胜新村其中55幢居民楼的单元楼道口立面砖进行全面检查。同时，建议庭改办拆除二楼以上的所有面砖，用相近颜色的涂料进行修补，以确保社区居民的人身安全。
　　◎办理结果
　　把实事办好办实 让百姓安心生活
　　庭院改善本是惠民工程，但惠民的好事如果没办好就容易变坏事。接到曲涛的建议后，拱墅区政府立即组织有关部门到德胜社区调研，并决定将其列入“回头看”工程。
　　2012年8月中旬，随着打钻机的“隆隆”轰响，德胜社区的立面整治“回头看”工程拉开了序幕，施工单位严格按照设计要求和国家有关规定进行半封闭施工，仅两个月时间就完成了德胜新村33个单元楼的立面整治工作，赢得了社区群众的交口称赞。
　　如今再次走进德胜新村，春日暖阳下的花草树木苍翠欲滴，米黄色的外墙让人备感温馨，几位老人正坐在小区公园靠椅上闲聊，一副悠然自得的样子。
　　“庭院改善工程，让老旧小区旧貌换新颜，虽然出现了一些问题，但政府能及时修缮，说明政府心中有我们百姓！”在这里住了多年的老张激动地说。家住38幢的车主陈先生也笑着说：“以前在楼下停车都提心吊胆的，生怕上面面砖砸下来，现在总算可以安心了。”
　　与此同时，拱墅区政府也以此为契机对全区所有庭改项目进行了一次全面“回头看”。经核查统计，全区共出现屋面渗漏512290平方米、外墙面破损24320平方米、楼道粉刷损坏29904平方米、雨篷破损28438平方米、电控门损坏693扇、绿化破损1085平方米、道路破损4095平方米，预计需要671万元修缮费用。对此，拱墅区政府已明确将所有庭改回访中发现的问题列入2013年实事工程，并进一步加强完善庭改小区的后续管理，努力为全区人民创造一个更加安全、美丽、舒适的生活环境。
　　林高远 王克珍