【摘 要】
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目的:探讨门诊护士长的管理技巧及对护理质量的提升作用.方法:在医院2018年1月～2020年9月期间,对门诊护士长的管理技巧进行指导,期间随机抽取300例患者作为研究组,并在指导门
【机 构】
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宕昌县人民医院,甘肃 宕昌 748500
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目的:探讨门诊护士长的管理技巧及对护理质量的提升作用.方法:在医院2018年1月～2020年9月期间,对门诊护士长的管理技巧进行指导,期间随机抽取300例患者作为研究组,并在指导门诊护士长管理技巧前(2015年3月～2017年12月)随机抽取300例患者作为对照组.比较两组患者的护患纠纷发生率以及指导门诊护士长管理技巧前后的护理质量差异.结果:研究组护患纠纷发生率低于对照组(2=4.538,P=0.033),门诊护理质量评分高于对照组时期(t=9.642,P<0.001).结论:门诊护士长的管理技巧的提升,可明显提高护理质量,降低护患纠纷发生率.
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