护士“情商”与良好的护患关系

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随着医学和社会的进步,当今医学的发展方向已从"治愈医学"逐渐发展为"照顾医学".衡量医学的标准不单再是治愈率的高低,而是患者的满意度和患者的生命质量.作为"三分治疗,七分护理"的护士来说,护理人员的工作状况、处理护患关系的能力就显得尤为重要.
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