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随着经济的发展、组织结构和管理方式的变革,服务采购应运而生,以便降低成本、提高效率、提高组织核心竞争力。以一家国际化集团公司在中国的服务采购为例,描述了服务采购的概念及特点,列举了外资企业服务采购的内容,总结了服务采购的流程及效果,分析了国内企业服务采购的现状及存在的问题,给出了对国内企业服务采购的启示。