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“看病难,看病责”的问题在中国特别突出,虽然医疗体制改革不断推动着医院经营管理的进步,但是医院仍然存在大量问题。医疗服务的特殊性使我们认识到,正确认识和实践“以患者为中心”是解决这一问题的关键。
CRM在医院经营管理中的应用
【摘 要】
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“看病难,看病责”的问题在中国特别突出,虽然医疗体制改革不断推动着医院经营管理的进步,但是医院仍然存在大量问题。医疗服务的特殊性使我们认识到,正确认识和实践“以患者
【机 构】
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无锡商业职业技术学院
【出 处】
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中国市场
【发表日期】
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2006年Z2期
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