【摘 要】
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目的:探讨分析品管圈的应用对住院药房调剂差错率的影响。方法:通过科室鼓励,工作人员自愿组成品管圈,通力合作,共同找出药房调剂差错原因;运用各种品管方法制定对策,并进行
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目的:探讨分析品管圈的应用对住院药房调剂差错率的影响。方法:通过科室鼓励,工作人员自愿组成品管圈,通力合作,共同找出药房调剂差错原因;运用各种品管方法制定对策,并进行实施。结果:实施品管圈活动后,药房调剂差错率由0.556%降低为0.153%;同时参加品管圈的成员在工作积极性、品质管理手法以及团队合作精神上有了较大提高,带动了全科室的工作热情。结论:品管圈活动的开展能降低住院药房调剂差错率,有助于科室工作人员团队合作,提高服务质量。
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