论文部分内容阅读
摘要：本文通过电子商务条件下供应链虚拟组织的构建，实现供应链上企业之间的“无缝对接”。在虚拟组织的构建过程中，以生产商的价值链为基础，首先模拟出生产商的ERP模式，最后通过核心企业的上游和下游的整合，协同供应商以及销售商，构建出虚拟组织。
关键词：电子商务 虚拟组织 ERP
新经济时代，信息技术的迅速发展，尤其是互联网的广泛应用，使得知识、技术和信息广泛传播和共享成为可能，同时也促进了供应链上企业经营向着以电子商务为基础的协同化的方向发展。但是如何才能在电子商务条件下，实现供应商，生产商和销售商协同管理，实现企业之间的“无缝对接”，从而达到在提升客户价值的基础上降低企业总成本，开发“第三利润源泉”，仍是困扰企业的一个难题。本文把处于供应链中间的生产商作为核心企业构建电子商务条件下供应链虚拟组织，通过虚拟组织的构建，争取解决上述的问题。
1 供应链中供应商、生产商和销售商之间关系的分析
随着全球竞争的加剧和科学技术的发展，现代管理思想和手段不断变革和发展，越来越多的企业开始运用供应链管理策略来达成企业内外环境的协同，进行一体化的管理。传统的供应链结构模式偏重于企业内部的从采购原材料和零部件、生产的转换过程和销售到用户的流程。而在市场竞争加剧、消费者的需求不断变化，不确定性增加的环境下，现代的供应链应更注重供应商，生产商和销售商之间战略联盟的建立，供应链应变成一个范围更广的概念。供应链不仅是一条联接供应商到用户的物料链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值。在供应链中，每一个企业是一个节点，节点企业之间是一种需求与供应关系。但是，在现实的供应链中，我们不难发现，企业之间的联系还是停留在电子采购、电子销售这条路线上，信息的流动也是以这条路线为基础，无法实现供应链中企业间信息共享。所以有必要对供应链中企业间的电子商务的模式进行新的思考，构建一种新的虚拟组织，以实现企业间信息共享，把我们的视野从有限的供应管理和分销管理上提升到核心能力集成的供应链管理上来。
2 电子商务条件下供应链虚拟组织的构建
电子商务不仅是利用Internet和Web实现对消费者或客户的销售，而且是综合所有商业网络中企业的信息来实现一体化的服务。所以在虚拟组织的构建中，以电子商务为基础，可以在Internet和Web上建立虚拟组织的企业网，在此基础上实现生产商、供应商和销售商的虚拟结合。这种接合不是简单的电子定货系统（EOS）和电子数据交换系统（EDI），而是在此基础上更高层次企业间信息横向流动。
2.1 生产商（核心企业）ERP的构建 企业内部ERP主要是指采用电子商务技术实现企业的内部交易，促进企业内部的资金流、物流和信息流的流通。在构建过程中以企业的本身的资源为基础，构建的方式各有不同，但是大多数都是将企业的所有业务分成几个模块，根据不同模块之间的联系，在电子网络的基础上实现企业内部的结合和信息的共享。本文以企业的价值链为基础，来构建企业的ERP，以实现企业内部资源的结合。
如图1所示，由于企业的价值链分为基础性的活动和支持性的活动。我们将基础性的活动集成在生产作业管理中，而将支持性的活动分为不同的模块。企业内部的各种管理活动有着密切的联系，图1的箭头并不是代表只有箭头之间有联系，而是代表企业所有的活动都是通过箭头相通，最终形成一个信息集成库。将支持性的活动分为不同块的目的也就是要加强供应链上企业间支持性活动的横向联系，也是本文的目的所在。因为在实际的企业中，企业的联系还是集中在采购，销售等基础性的活动这个层面上，对于人力资源管理，技术开发，财务金融等支持性的活动，供应链间的企业由于缺少必要的动力，信息共享和联系的程度还不够。
2.2 电子商务条件下供应链虚拟组织的构建 对于电子商务条件下供应链虚拟组织的构建，本文的目的主要是加强企业的横向信息联系，即加强企业基础性活动之间的联系，这样才能实现企业之间“无缝对接”，实现供应商，生产商（核心企业）和销售商的协同管理，快速反应。
如图2所示，在现实的供应链联系中，主要是以生产作业这条线形成，即以图中的实线粗的横向箭头形成的供应商管理和客户关系，而对于横向的虚线箭头之间的联系不够充分。这样的一种结构，为顾客提供及时满意产品，是有一定帮助的。但是对于整体提高供应链上供应商、生产商、销售商的实力，形成一体化的虚拟组织，提高供应链的核心竞争力，还是不够的。如果增加了企业的虚线箭头的横向联系，即在人力资源、技术开发、财务管理、金融管理的方面加强了横向联系后，供应链上的企业将成为一个共同体。在这种共同体中，生产商、供应商和销售商的人力资源部门被虚拟为虚拟组织中的人力资源这一模块，技术开发、金融和财务管理等也被虚拟为虚拟组织中的各个模块，这样做的最终目的是实现企业间的信息的横向交流，充分地相互学习，结合到一起。
3 虚拟组织的构建对供应链及供应链上企业的影响
供应链虚拟组织构建后，对供应链及供应链上的企业将产生一定的影响，有必要来分析一下，特别是对企业核心竞争力的影响。
3.1 企业之间的信息横向流动更加迅速 供应商、生产商和销售商的各个部门之间可以直接地横向联系，实现之间的信息共享和学习。这样的联系直接有效，可以减少信息的失真。
3.2 形成以知识管理为主的相互学习的共同体 由于加强企业间各个部门联系，各个部门可以随时地交流和探讨企业发展中的问题，相互学习，对于每个企业的发展以及供应链整体效率的提高是很有帮助的。在这样的虚拟组织中，供应链管理由企业间的相互关系变为虚拟组织的内部管理。
3.3 供应链虚拟组织的构建对企业核心竞争力的影响 企业核心竞争力是企业生命的源泉，它既来源于企业内部技术、知识的整合，又来源于企业通过虚拟组织实现的对企业外部资源的整合。因而构建虚拟组织正是提高企业的核心竞争力一种方法。核心竞争力是1990年帕拉汉德和哈默在《哈佛商业评论》上首次提出的，它是指“组织中的积累性知识，特别是关于如何协调不同的经营生产技术和有机结合的多种技术流的学识”。企业核心竞争力战略离不开虚拟组织：核心竞争力战略引导企业越来越向自己的优势领域发展，发展核心专长业务，剥离非核心专长业务，这在增强企业核心竞争力的同时，也大大增强了企业和其它企业的有效结合，虚拟组织为企业实现有效合作提供了基础和条件。任何一个现代企业都不可能孤立地存在，都要涉及合作关系的问题，企业客户的客户，企业供应商的供应商，整个社会生产就是由众多首尾相连、错综交叉的供需长链——供应链组成的，每一家企业只能是供应链上的某一个节点，它的价值不仅取决于其本身所具有的内在竞争实力，还取决于它在整条价值链上所起的作用和所处的地位。企业可以通过建立虚拟组织而增加和销售商以及供应商的联系，进而提升供应链的价值，最后是对自己企业价值的一种提升。虚拟组织的产生和发展满足了企业实施核心竞争力战略的需要。
4 结论
虚拟组织构建后，供应链上以生产商为中心，加强了供应链上企业间相同部门的横向联系，突破过去企业之间信息横向交流的壁垒，各个部门可以随时地交流和探讨企业发展中的问题，相互学习，促进每个企业的发展以及供应链整体效率的提高。同时虚拟组织的构建也满足了企业实施核心竞争力战略的需要，企业可以通过建立虚拟组织来增加和销售商以及供应商的联系，进而提升供应链的价值，最后是對自己企业价值的一种提升。
参考文献：
[1]邹辉霞.供应链中的物流管理[M].北京：清华大学出版社， 2010.
[2]李岳，邓展华.电子商务原理及应用[M].北京：冶金工业出版社，2012.
[3]杜冰，董贵.虚拟企业组织形式、组织原则及其运行规则探讨[J].科技与管理，2009，（3）：45-48.
[4]王静.电子商务企业的构建[J].信阳高登专科学校学报，2011（9）：151-152.
基金项目：江苏经贸职业技术学院重点课题（JMZ2201226）。
作者简介：祝井亮（1980-），男，江苏经贸职业技术学院讲师。
关键词：电子商务 虚拟组织 ERP
新经济时代，信息技术的迅速发展，尤其是互联网的广泛应用，使得知识、技术和信息广泛传播和共享成为可能，同时也促进了供应链上企业经营向着以电子商务为基础的协同化的方向发展。但是如何才能在电子商务条件下，实现供应商，生产商和销售商协同管理，实现企业之间的“无缝对接”，从而达到在提升客户价值的基础上降低企业总成本，开发“第三利润源泉”，仍是困扰企业的一个难题。本文把处于供应链中间的生产商作为核心企业构建电子商务条件下供应链虚拟组织，通过虚拟组织的构建，争取解决上述的问题。
1 供应链中供应商、生产商和销售商之间关系的分析
随着全球竞争的加剧和科学技术的发展，现代管理思想和手段不断变革和发展，越来越多的企业开始运用供应链管理策略来达成企业内外环境的协同，进行一体化的管理。传统的供应链结构模式偏重于企业内部的从采购原材料和零部件、生产的转换过程和销售到用户的流程。而在市场竞争加剧、消费者的需求不断变化，不确定性增加的环境下，现代的供应链应更注重供应商，生产商和销售商之间战略联盟的建立，供应链应变成一个范围更广的概念。供应链不仅是一条联接供应商到用户的物料链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值。在供应链中，每一个企业是一个节点，节点企业之间是一种需求与供应关系。但是，在现实的供应链中，我们不难发现，企业之间的联系还是停留在电子采购、电子销售这条路线上，信息的流动也是以这条路线为基础，无法实现供应链中企业间信息共享。所以有必要对供应链中企业间的电子商务的模式进行新的思考，构建一种新的虚拟组织，以实现企业间信息共享，把我们的视野从有限的供应管理和分销管理上提升到核心能力集成的供应链管理上来。
2 电子商务条件下供应链虚拟组织的构建
电子商务不仅是利用Internet和Web实现对消费者或客户的销售，而且是综合所有商业网络中企业的信息来实现一体化的服务。所以在虚拟组织的构建中，以电子商务为基础，可以在Internet和Web上建立虚拟组织的企业网，在此基础上实现生产商、供应商和销售商的虚拟结合。这种接合不是简单的电子定货系统（EOS）和电子数据交换系统（EDI），而是在此基础上更高层次企业间信息横向流动。
2.1 生产商（核心企业）ERP的构建 企业内部ERP主要是指采用电子商务技术实现企业的内部交易，促进企业内部的资金流、物流和信息流的流通。在构建过程中以企业的本身的资源为基础，构建的方式各有不同，但是大多数都是将企业的所有业务分成几个模块，根据不同模块之间的联系，在电子网络的基础上实现企业内部的结合和信息的共享。本文以企业的价值链为基础，来构建企业的ERP，以实现企业内部资源的结合。
如图1所示，由于企业的价值链分为基础性的活动和支持性的活动。我们将基础性的活动集成在生产作业管理中，而将支持性的活动分为不同的模块。企业内部的各种管理活动有着密切的联系，图1的箭头并不是代表只有箭头之间有联系，而是代表企业所有的活动都是通过箭头相通，最终形成一个信息集成库。将支持性的活动分为不同块的目的也就是要加强供应链上企业间支持性活动的横向联系，也是本文的目的所在。因为在实际的企业中，企业的联系还是集中在采购，销售等基础性的活动这个层面上，对于人力资源管理，技术开发，财务金融等支持性的活动，供应链间的企业由于缺少必要的动力，信息共享和联系的程度还不够。
2.2 电子商务条件下供应链虚拟组织的构建 对于电子商务条件下供应链虚拟组织的构建，本文的目的主要是加强企业的横向信息联系，即加强企业基础性活动之间的联系，这样才能实现企业之间“无缝对接”，实现供应商，生产商（核心企业）和销售商的协同管理，快速反应。
如图2所示，在现实的供应链联系中，主要是以生产作业这条线形成，即以图中的实线粗的横向箭头形成的供应商管理和客户关系，而对于横向的虚线箭头之间的联系不够充分。这样的一种结构，为顾客提供及时满意产品，是有一定帮助的。但是对于整体提高供应链上供应商、生产商、销售商的实力，形成一体化的虚拟组织，提高供应链的核心竞争力，还是不够的。如果增加了企业的虚线箭头的横向联系，即在人力资源、技术开发、财务管理、金融管理的方面加强了横向联系后，供应链上的企业将成为一个共同体。在这种共同体中，生产商、供应商和销售商的人力资源部门被虚拟为虚拟组织中的人力资源这一模块，技术开发、金融和财务管理等也被虚拟为虚拟组织中的各个模块，这样做的最终目的是实现企业间的信息的横向交流，充分地相互学习，结合到一起。
3 虚拟组织的构建对供应链及供应链上企业的影响
供应链虚拟组织构建后，对供应链及供应链上的企业将产生一定的影响，有必要来分析一下，特别是对企业核心竞争力的影响。
3.1 企业之间的信息横向流动更加迅速 供应商、生产商和销售商的各个部门之间可以直接地横向联系，实现之间的信息共享和学习。这样的联系直接有效，可以减少信息的失真。
3.2 形成以知识管理为主的相互学习的共同体 由于加强企业间各个部门联系，各个部门可以随时地交流和探讨企业发展中的问题，相互学习，对于每个企业的发展以及供应链整体效率的提高是很有帮助的。在这样的虚拟组织中，供应链管理由企业间的相互关系变为虚拟组织的内部管理。
3.3 供应链虚拟组织的构建对企业核心竞争力的影响 企业核心竞争力是企业生命的源泉，它既来源于企业内部技术、知识的整合，又来源于企业通过虚拟组织实现的对企业外部资源的整合。因而构建虚拟组织正是提高企业的核心竞争力一种方法。核心竞争力是1990年帕拉汉德和哈默在《哈佛商业评论》上首次提出的，它是指“组织中的积累性知识，特别是关于如何协调不同的经营生产技术和有机结合的多种技术流的学识”。企业核心竞争力战略离不开虚拟组织：核心竞争力战略引导企业越来越向自己的优势领域发展，发展核心专长业务，剥离非核心专长业务，这在增强企业核心竞争力的同时，也大大增强了企业和其它企业的有效结合，虚拟组织为企业实现有效合作提供了基础和条件。任何一个现代企业都不可能孤立地存在，都要涉及合作关系的问题，企业客户的客户，企业供应商的供应商，整个社会生产就是由众多首尾相连、错综交叉的供需长链——供应链组成的，每一家企业只能是供应链上的某一个节点，它的价值不仅取决于其本身所具有的内在竞争实力，还取决于它在整条价值链上所起的作用和所处的地位。企业可以通过建立虚拟组织而增加和销售商以及供应商的联系，进而提升供应链的价值，最后是对自己企业价值的一种提升。虚拟组织的产生和发展满足了企业实施核心竞争力战略的需要。
4 结论
虚拟组织构建后，供应链上以生产商为中心，加强了供应链上企业间相同部门的横向联系，突破过去企业之间信息横向交流的壁垒，各个部门可以随时地交流和探讨企业发展中的问题，相互学习，促进每个企业的发展以及供应链整体效率的提高。同时虚拟组织的构建也满足了企业实施核心竞争力战略的需要，企业可以通过建立虚拟组织来增加和销售商以及供应商的联系，进而提升供应链的价值，最后是對自己企业价值的一种提升。
参考文献：
[1]邹辉霞.供应链中的物流管理[M].北京：清华大学出版社， 2010.
[2]李岳，邓展华.电子商务原理及应用[M].北京：冶金工业出版社，2012.
[3]杜冰，董贵.虚拟企业组织形式、组织原则及其运行规则探讨[J].科技与管理，2009，（3）：45-48.
[4]王静.电子商务企业的构建[J].信阳高登专科学校学报，2011（9）：151-152.
基金项目：江苏经贸职业技术学院重点课题（JMZ2201226）。
作者简介：祝井亮（1980-），男，江苏经贸职业技术学院讲师。