谈作业成本法在客户价值分析中的运用

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一、客户价值分析的内涵本文所要研究的客户价值是把客户作为企业的一项资源,这种资源能给企业带来的利益,称为企业的客户价值。一般用客户终生价值这种评价方法采衡量客户价值的大小。
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