强化服务理念、推动医院护理文化建设

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近时期我国医院间的竞争势态主要表现在三个方面:设备→技术;技术→服务;服务→战略的竞争,有人预言服务的竞争将成为竞争的主战场.因为设备可以更新的,技术可以通过培训、学习得以提高,而要为患者提供全方位的服务并非每所医院轻而易举能达到目标的.因此,护理文化作为医院文化的组成部分是现代护理管理的重要内容之一.
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