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针对目前这样恶劣的竞争态势，国内诸多一线连锁药房纷纷已经开始展开以“转型”为核心的应对之策。作为一种最特殊的零售商品，以“药品”为核心的“健康产品”的销售过程，除了通常的“不露8颗牙”的微笑等一般商业服务之外，必然伴随着更为基本和迫切的要求，就是针对药物治疗过程中，与药品这种特定的产品相关的各类衍生服务，其中尤其以“用药指导”和“康复指导”为最基本．