【摘 要】
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服务外包下，由于客户企业参与程度、服务提供商的努力水平以及专用性资产投入水平都难以让合作双方有效验证，这三种不可验证性风险因素可能引发道德风险，从而降低服务外包的绩效
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服务外包下，由于客户企业参与程度、服务提供商的努力水平以及专用性资产投入水平都难以让合作双方有效验证，这三种不可验证性风险因素可能引发道德风险，从而降低服务外包的绩效，甚至导致服务外包的失败。为此，本文建立了服务外包下的委托一代理框架，设计了客户企业参与下的服务外包激励机制模型，运用最优化理论分析了客户企业的参与程度以及服务提供商的专用性资产投入水平等因素对激励机制契约设计的影响，并运用数值仿真验证客户企业参与程度和服务提供商专用性资产投入水平对激励系数和服务提供商的努力水平的影响。研究分析表明：在服务外
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