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[摘 要]当前科技馆的人流量逐见增多，科技馆在举办展览时如何顺应观众的要求，将展览办的有声有色，既引起他们的兴趣，又传播科技知识，已成为当前科技馆展览设计时必须考虑的因素。本文从展览的形式设计，产品的设置，展品的环境设置以及提高资金利用效率的四个方面，分析了如何从观众的角度对科技馆的展览进行设计。对于科技馆展览设计，具有一定的借鉴意义。
[关键词]观众需求 科技馆 展览 设计
中图分类号：G265 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2013）10-0179-02
对科技馆展览的评价，应包括多方面的意见，如专家意见、领导意见、观众意见等。专家了解展品的内在结构和基本性能，对其科学性、安全性、可管理性的把握，他们的评价左右着科技馆在全国科技馆界的影响和地位；领导看重的是科技馆有哪些突出精品，展品如何体现本省（市）风貌，他们的评价影响着场馆日常运营及经费的拨付；普通观众则是从主观需要出发，看自己能有哪些收获，有哪些精彩内容值得回忆，他们的看法影响着场馆的社会效益、经济效益和舆论评价。这几方面中，观众评价应有最终决定权，观众不满意的展览对观众的启发和教育作用会大打折扣，这个展览也就失去了举办的意义。目前，观众的满意度已成为评价现代科学技术展览高低的重要标志。
展览给人的印象可分为形式和内容两个方面，本文试从观众需求角度谈谈对科技馆展览形式设计、展品设计、环境设计以及如何提高相关资金效率的看法。
1 展览的形式设计
展览的形式设计应包括展厅、展品、环境三方面内容。随着社会的进步，观众把参观展览看作一种休闲活动，对环境的要求也愈来愈高，那种认为：“把所有展品简单堆放在一起就可”的想法是不可取的。观众走进展厅，首先看到的是展厅及展品的形式设计。如果展厅环境优雅、设计新颖大方、展品布局合理、演示生动活泼，这个展览定会给人留下良好的初步印象，这种良好印象还会弥补展览内容上的不足。如何做好展览的形式设计呢？
1.1 与展品的特色相结合，给观众留下深刻印象
重视形式设计不是指奢华装修而是指设计思路：形式设计的手段，应借鉴科技馆展品的设计手段，创意要新颖，表现手法要活泼。处处和展品紧密结合，体现出科技馆展示特色。内装修和展品虽各自相对独立，但二者如果配合默契、融为一体，会达到意想不到的功效。比如：上海科技馆智慧之光展区里面的“勾股定理”展品，它通过很简单的三角形和正方形组合，利用液体很直观的告诉观众什么是勾股定理。勾股定理的公式是什么意思。展品虽然简单，却很吸引观众。
如果观众的感知质量（观众在参观科技馆后或在参观科技馆时对质量和服务等的总体评价）超过预期质量（观众在参观科技馆前对科技馆的展品、展览、服务等的总体预期），那么观众就会感到满意。我们可以设想一下，如果展厅处处都能送给观众一个“意外的惊喜”，观众怎能对我们的展览不满意呢？
1.2 展品分布要有层次，使观众便于参观
展品的设置应错落有致，层次分明：每个展区都应尽量先取最优秀的展品作为代表性展品，并把它（们）做大，放在显著的位置，再选取一部分展品作为中型的展品，放在较显著的位置，剩下的是小型展品。这样，整个展区就会有层次感，观众参观的时候（尤其时间比较紧张的时候）也不易漏看比较精彩的展品。
1.3 精心选择展品，使观众感受到视觉冲击
首先，可以把部分展品做大，许多现象放大后的视觉冲击力是很强的。比如“高压放电”，一米长的电弧给观众的印象要远远超过一尺长的电弧。“激光全息恐龙”那张大嘴，定会让我们过目不忘。这些展品把展览效果发挥到了极致。
其次，可以把展品做小一些，但要做多、做精致。打个比方，一个人做操没什么看头儿，但上千人的大型团体操，就会吸引我们的目光。针对内容丰富的专题，可做一系列展品，每件展品都不用做很大，但要做精致，共同展现的内容要丰富。这样既多方面地表现了展示主题，又不占用太多的面积和资金，也不会降低展览的档次。有相当数量的观众到科技馆的目的就是学习科学知识，他们认为展品越多越好，这种做法正好迎合他们的心理。对于资金有限的，设置若干这样的展项，既能极大地丰富展品内容，又不会降低展览档次。
当然，做大和做多这两个方法应配合使用，单纯偏重哪个方面都不太可取。
2 展览的内容设计
无论怎样规划思路、设定理念，最终都要通过具体的展区、展品体现出来。对于展区的设置、展品的选择，有以下想法。
2.1 以基础科学展示品为重点
随着科技馆展品的日益丰富，在筹展过程中选择的余地越来越大，我们在追求创新的同时，仍应把传统的基础学科展品作为选择的重中之重。这些展品是科技馆的最大特色、最大优势，是一个馆的基础，其它的展项都是这一特色的继承和发展。
2.2 面向学生群体，开设学生展区
每个科技馆要有明确的主体观众群。中小学生、尤其是集体学生是目前国内科技馆最主要、最重要的主体观众群
目前我国的高考状况决定了中小学生、老师、家长在教育内容上的实用性。科技馆的展品经过近几年迅猛发展逐渐成熟，这些展品很好地培养了观众的创造思维和创新精神，但其中有的展品表达的科学道理远远脱离学生课本。如“伯努力原理”，它表达的伯努力定律是大学物理才涉及到的内容。因此，应设置相应的“学生课堂”，作为某些展品的重要补充。这里的每件展品侧重于科学知识的形象演示，演示的每个道理都要和中小学课本有关，力争把学生在课堂上看到的挂图、公式生动的演示出来。
展区的展品不必做大，但一定要有相当规模，做多些、精致一些，这样才会有吸引力。用二百万资金做300件展品，它所产生的功效会远远高于花这些钱做1个特大型“标志性”展品。展区布置效果要好，展品摆放密度要小，展品的可管理性要好，以利于观众集体参观。 2.3 设置儿童展区，并做大规模
如果资金和面积允许，要规划出儿童展区，并且要做成规模，这样才能发挥群体效应，少量的几件或十几件展品是不会产生持久吸引力。
对目标观众进行细分后可以发现，儿童是极特殊的观众群，一个儿童的参观，会伴随着一个、二个、甚至多个成人的参观，这个观众群体还有一个最大特点，就是参观的重复性。据中国科技馆儿童展区的一位同志介绍，有的孩子一个月能来十几次，展览所产生的社会效益就可想而知了。
儿童的天性就是玩，没必要刻意地教他们知识，如果他们能在玩耍中不知不觉地掌握一些方法，产生一定联想，理解一些规则，学会一些常识或引起某种兴趣，我们的目的就达到了。
在选择展品之前，一定要到兄弟场馆实地考察，看看什么样的展项受儿童欢迎，选择展品的时候，要多征求儿童、幼师、心理学专家的意见，避免把成人的眼光强加在孩子身上。比如，改造前的上海科技馆儿童展区，里面的心、肺放大模型制作逼真，演示生动。成人观众看了都说好，但孩子们就是不去玩，都是看一眼就走，甚至有些孩子还觉得的害怕，不敢过去。而事先没太看好的“滑滑梯”却成了孩子们的嬉戏的重心。可见，根据儿童的特点和心理设置展品是多么重要。
2.4 吸引观众兴趣，设置表演项目
一个展览只有在内容上不断更新，才会有持久的生命力，而科技馆的投资性质、投资规模决定其常设展项不可能频繁更换。作为补充，科学表演的内容则可以时常变换，不断地带给观众新鲜感。
临时展览有很强的时效性，可针对社会热点及时推出，达到吸引观众的目的，另外，临时展厅还可配合教委或学校搞一些活动，展出优秀的作品，或在空闲的时候租借给一些公司做产品宣传，这些都可以增加科技馆的社会效益和经济收益。
2.5 针对观众关注重点，设置互动性展品
人们更加关注自己周围的事物，“伯努力原理”这件展品，如果在解说词中告诉大家：足球中的“香蕉球”就是利用了这个道理，观众对这个道理的理解会更加深刻，对这件展品也会更感兴趣。
喜爱比赛、喜爱游戏是人的天性，展品互动性、游戏性强，对观众就会有吸引力，人体科学方面的展品容易达到这种展示效果，而且这方面的科学知识又和每个人息息相关，这类展品多设置一些，对吸引观众是有好处的。
3 展览的环境设计
展览的环境设计对于观众来说是十分重要的，环境的设计会直接影响参观者的心情，因此，科技馆在展览设计时应当十分注重展览环境的设计，以求科学与艺术的完美结合，主要从以下几个方面来进行。
3.1 烘托气氛，为观众营造展览氛围
展览在设计时，应当从观众的角度，借助多种艺术形式来综合营造出一个丰富多彩的艺术氛围，这样观众在参观的时候，就会身临其境的感受到展馆的展览的主题，如闻其声如见其景。
比如在日本姬路科学馆，其中有一个展厅是展示宇宙知识的，这个展厅就充分营造了宇宙空间的艺术氛围，使观众身临其境。设计者在整个展厅利用了暗光的效果，用黑色金属网作为吊顶，营造出一种夜空的感觉，并且在吊顶上面利用各种照明灯，按照天空中星星的位置排列，在昏暗的灯光下使观众感受到一种夏季星空的感觉，仿佛身临其境一般。这样观众在进入展区的时候，就仿佛来到了广阔的宇宙空间，看到了壮丽的宇宙，充分感受到了展览为他们营造的氛围，也就能够更加深入地观看展览，获得全方位的享受。
3.2 突出主题，使观众了解展览内容
展览的环境设计应当突出展览主题，不能喧宾夺主，这样才能够使得观众融入环境之中，能够充分了解展览的内容。
比如在伦敦的自然历史博物馆，馆内有一个展厅是为了模拟地震台设计的。这个地震台的设计方式并没有采取传统的平台四周上栏杆的方法，而是把地震台暗藏在观众必经的一个地方，把地震台布置成日本的一个小酒馆摸样，然后设定成每隔5到6分钟震动一次，每次震动一分钟，在震动停止的时期，观众走到地震台上面来，然后在小酒馆的酒架上的电视机开始播放地震当天的新闻，整个环境氛围显得十分平和详实，但是突然地震台开始工作，台面上开始震动，酒馆上的酒瓶和电视机也开始晃动起来，然后这时家具地板也发出断裂的声音，观众身临其境地感受到了地震的场面。当观众离开地震台之后，映入眼帘的就是一个建筑物在地震后的废墟、被压坏的汽车残骸等。这就充分使得观众感受到了地震的破坏力，让他们身临其境地感受到了展览的主题。
这个例子就是充分使用了环境营造的方法来突出展览的内容，使得观众在展览的过程中，更好的了解展览的主题。
4 资金的利用方法
一个馆的筹展资金往往是有限的，对于中小型科技馆更是如此。在对展览的形式和内容有了规划之后，怎样把有限资金高效利用，如何用最少的资金达到观众最大的满意度呢。
4.1 传统展品应坚持少投入高稳定的原则
为了在展品上和其它科技馆有所区别而改造、创新这些经典展品，是不足取的。因为这些展品观众参与性强，趣味性强，原理演示直观，易引发观众思考，经过几十年的考验、改进，已被证明展教效果良好并广受群众欢迎。而刻意改进的展品的展示效果和运行稳定性能否超过创新之前，值得怀疑。有些刻意改进的展品对观众满意度的提升几乎为零。
如果要创新，应研制全新内容的展品，这类展品才是一个馆真正的特色，观众也可从中多一些新的收获。
4.2 不成熟的展品在设置时应谨慎考虑
比如“发电模型”这件展品，包括火力发电、风力发电、水力发电、潮汐发电、核发电等等，每种模型的造价近十万，而由于实际的发电技术过程非常复杂，模型是无法演示出来的，观众看过之后既不能学到发电方面的知识，也无法产生什么科学联想。这类展品的性价比是极低的，不太适合科技馆的展出特点。展品“模拟火箭发射系统”也有类似的问题。
4.3 资金应重点投入在精彩展品上来提高观众满意度
一个科技馆精彩展品越多。观众的满意度就会越高，为了使精彩的展品给观众留下深刻印象，可多花些钱把展品做大。考虑到资金的高效利用，这些做大的展品应让多方面的观众感到满意。
如某项新技术，代表着本省（市）的产业水平，做成展品后互动性强、演示的科学现象有趣，展示的新技术原理直观这样的展品就可多投入资金做成标志性展品。因观众喜欢看，又能学到知识；这项技术展现了本省（市）的风貌，上级领导喜欢；这项展品本馆独有，演示效果又好，会得到科技馆专家的好评。如果一件展品只能满足以上三个群体中的两个，就只能做成中型的了。
再比如“汽车模拟驾驶”，互动性、趣味性非常强，但观众无法从中学到科学知识，此项展品许多场馆都有，无法形成本馆特色，像这样只能满足某一方面要求的展项可以设置，但决不能占用太多资金，因为它的资金效用是较低的。
因此，对于演示性展品，观众主要是从其演示的现象上学习、思考，现象放大之后视觉冲击力会更强，这类展品可以做大；对于操作性展品，观众主要是在与展品的互动中学习、思考，观众的注意力在操作性、游戏性上，这类展品不必做得很大。
科技馆的展览设计是一项非常复杂的工程，做好这项工作，对科技馆的建设和发展意义重大，在设计过程中必须从观众需求的角度出发，这样才能够满足观众，达到预先的目的。
参考文献
[1] 胡学增.现代科技馆展示理念与新型展示技术发展研究[M].上海：上海科学技术文献出版社，2006.
[2] 李瑞宏.初探科技博物馆的创新[J].科技通报，2009（3）：376～379.
[3] 邵杰.科学与艺术在科技馆展览设计中的体现[J].科协论坛，2006（1）：24～26.
[4] 袁国术.数字技术、设计艺术与科学普及的融合[J].北京科协，2005（5）：35～36.
[5] 石坚平.博物馆美学刍议[J].中国博物馆，2008（2）：15～21.
[关键词]观众需求 科技馆 展览 设计
中图分类号：G265 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2013）10-0179-02
对科技馆展览的评价，应包括多方面的意见，如专家意见、领导意见、观众意见等。专家了解展品的内在结构和基本性能，对其科学性、安全性、可管理性的把握，他们的评价左右着科技馆在全国科技馆界的影响和地位；领导看重的是科技馆有哪些突出精品，展品如何体现本省（市）风貌，他们的评价影响着场馆日常运营及经费的拨付；普通观众则是从主观需要出发，看自己能有哪些收获，有哪些精彩内容值得回忆，他们的看法影响着场馆的社会效益、经济效益和舆论评价。这几方面中，观众评价应有最终决定权，观众不满意的展览对观众的启发和教育作用会大打折扣，这个展览也就失去了举办的意义。目前，观众的满意度已成为评价现代科学技术展览高低的重要标志。
展览给人的印象可分为形式和内容两个方面，本文试从观众需求角度谈谈对科技馆展览形式设计、展品设计、环境设计以及如何提高相关资金效率的看法。
1 展览的形式设计
展览的形式设计应包括展厅、展品、环境三方面内容。随着社会的进步，观众把参观展览看作一种休闲活动，对环境的要求也愈来愈高，那种认为：“把所有展品简单堆放在一起就可”的想法是不可取的。观众走进展厅，首先看到的是展厅及展品的形式设计。如果展厅环境优雅、设计新颖大方、展品布局合理、演示生动活泼，这个展览定会给人留下良好的初步印象，这种良好印象还会弥补展览内容上的不足。如何做好展览的形式设计呢？
1.1 与展品的特色相结合，给观众留下深刻印象
重视形式设计不是指奢华装修而是指设计思路：形式设计的手段，应借鉴科技馆展品的设计手段，创意要新颖，表现手法要活泼。处处和展品紧密结合，体现出科技馆展示特色。内装修和展品虽各自相对独立，但二者如果配合默契、融为一体，会达到意想不到的功效。比如：上海科技馆智慧之光展区里面的“勾股定理”展品，它通过很简单的三角形和正方形组合，利用液体很直观的告诉观众什么是勾股定理。勾股定理的公式是什么意思。展品虽然简单，却很吸引观众。
如果观众的感知质量（观众在参观科技馆后或在参观科技馆时对质量和服务等的总体评价）超过预期质量（观众在参观科技馆前对科技馆的展品、展览、服务等的总体预期），那么观众就会感到满意。我们可以设想一下，如果展厅处处都能送给观众一个“意外的惊喜”，观众怎能对我们的展览不满意呢？
1.2 展品分布要有层次，使观众便于参观
展品的设置应错落有致，层次分明：每个展区都应尽量先取最优秀的展品作为代表性展品，并把它（们）做大，放在显著的位置，再选取一部分展品作为中型的展品，放在较显著的位置，剩下的是小型展品。这样，整个展区就会有层次感，观众参观的时候（尤其时间比较紧张的时候）也不易漏看比较精彩的展品。
1.3 精心选择展品，使观众感受到视觉冲击
首先，可以把部分展品做大，许多现象放大后的视觉冲击力是很强的。比如“高压放电”，一米长的电弧给观众的印象要远远超过一尺长的电弧。“激光全息恐龙”那张大嘴，定会让我们过目不忘。这些展品把展览效果发挥到了极致。
其次，可以把展品做小一些，但要做多、做精致。打个比方，一个人做操没什么看头儿，但上千人的大型团体操，就会吸引我们的目光。针对内容丰富的专题，可做一系列展品，每件展品都不用做很大，但要做精致，共同展现的内容要丰富。这样既多方面地表现了展示主题，又不占用太多的面积和资金，也不会降低展览的档次。有相当数量的观众到科技馆的目的就是学习科学知识，他们认为展品越多越好，这种做法正好迎合他们的心理。对于资金有限的，设置若干这样的展项，既能极大地丰富展品内容，又不会降低展览档次。
当然，做大和做多这两个方法应配合使用，单纯偏重哪个方面都不太可取。
2 展览的内容设计
无论怎样规划思路、设定理念，最终都要通过具体的展区、展品体现出来。对于展区的设置、展品的选择，有以下想法。
2.1 以基础科学展示品为重点
随着科技馆展品的日益丰富，在筹展过程中选择的余地越来越大，我们在追求创新的同时，仍应把传统的基础学科展品作为选择的重中之重。这些展品是科技馆的最大特色、最大优势，是一个馆的基础，其它的展项都是这一特色的继承和发展。
2.2 面向学生群体，开设学生展区
每个科技馆要有明确的主体观众群。中小学生、尤其是集体学生是目前国内科技馆最主要、最重要的主体观众群
目前我国的高考状况决定了中小学生、老师、家长在教育内容上的实用性。科技馆的展品经过近几年迅猛发展逐渐成熟，这些展品很好地培养了观众的创造思维和创新精神，但其中有的展品表达的科学道理远远脱离学生课本。如“伯努力原理”，它表达的伯努力定律是大学物理才涉及到的内容。因此，应设置相应的“学生课堂”，作为某些展品的重要补充。这里的每件展品侧重于科学知识的形象演示，演示的每个道理都要和中小学课本有关，力争把学生在课堂上看到的挂图、公式生动的演示出来。
展区的展品不必做大，但一定要有相当规模，做多些、精致一些，这样才会有吸引力。用二百万资金做300件展品，它所产生的功效会远远高于花这些钱做1个特大型“标志性”展品。展区布置效果要好，展品摆放密度要小，展品的可管理性要好，以利于观众集体参观。 2.3 设置儿童展区，并做大规模
如果资金和面积允许，要规划出儿童展区，并且要做成规模，这样才能发挥群体效应，少量的几件或十几件展品是不会产生持久吸引力。
对目标观众进行细分后可以发现，儿童是极特殊的观众群，一个儿童的参观，会伴随着一个、二个、甚至多个成人的参观，这个观众群体还有一个最大特点，就是参观的重复性。据中国科技馆儿童展区的一位同志介绍，有的孩子一个月能来十几次，展览所产生的社会效益就可想而知了。
儿童的天性就是玩，没必要刻意地教他们知识，如果他们能在玩耍中不知不觉地掌握一些方法，产生一定联想，理解一些规则，学会一些常识或引起某种兴趣，我们的目的就达到了。
在选择展品之前，一定要到兄弟场馆实地考察，看看什么样的展项受儿童欢迎，选择展品的时候，要多征求儿童、幼师、心理学专家的意见，避免把成人的眼光强加在孩子身上。比如，改造前的上海科技馆儿童展区，里面的心、肺放大模型制作逼真，演示生动。成人观众看了都说好，但孩子们就是不去玩，都是看一眼就走，甚至有些孩子还觉得的害怕，不敢过去。而事先没太看好的“滑滑梯”却成了孩子们的嬉戏的重心。可见，根据儿童的特点和心理设置展品是多么重要。
2.4 吸引观众兴趣，设置表演项目
一个展览只有在内容上不断更新，才会有持久的生命力，而科技馆的投资性质、投资规模决定其常设展项不可能频繁更换。作为补充，科学表演的内容则可以时常变换，不断地带给观众新鲜感。
临时展览有很强的时效性，可针对社会热点及时推出，达到吸引观众的目的，另外，临时展厅还可配合教委或学校搞一些活动，展出优秀的作品，或在空闲的时候租借给一些公司做产品宣传，这些都可以增加科技馆的社会效益和经济收益。
2.5 针对观众关注重点，设置互动性展品
人们更加关注自己周围的事物，“伯努力原理”这件展品，如果在解说词中告诉大家：足球中的“香蕉球”就是利用了这个道理，观众对这个道理的理解会更加深刻，对这件展品也会更感兴趣。
喜爱比赛、喜爱游戏是人的天性，展品互动性、游戏性强，对观众就会有吸引力，人体科学方面的展品容易达到这种展示效果，而且这方面的科学知识又和每个人息息相关，这类展品多设置一些，对吸引观众是有好处的。
3 展览的环境设计
展览的环境设计对于观众来说是十分重要的，环境的设计会直接影响参观者的心情，因此，科技馆在展览设计时应当十分注重展览环境的设计，以求科学与艺术的完美结合，主要从以下几个方面来进行。
3.1 烘托气氛，为观众营造展览氛围
展览在设计时，应当从观众的角度，借助多种艺术形式来综合营造出一个丰富多彩的艺术氛围，这样观众在参观的时候，就会身临其境的感受到展馆的展览的主题，如闻其声如见其景。
比如在日本姬路科学馆，其中有一个展厅是展示宇宙知识的，这个展厅就充分营造了宇宙空间的艺术氛围，使观众身临其境。设计者在整个展厅利用了暗光的效果，用黑色金属网作为吊顶，营造出一种夜空的感觉，并且在吊顶上面利用各种照明灯，按照天空中星星的位置排列，在昏暗的灯光下使观众感受到一种夏季星空的感觉，仿佛身临其境一般。这样观众在进入展区的时候，就仿佛来到了广阔的宇宙空间，看到了壮丽的宇宙，充分感受到了展览为他们营造的氛围，也就能够更加深入地观看展览，获得全方位的享受。
3.2 突出主题，使观众了解展览内容
展览的环境设计应当突出展览主题，不能喧宾夺主，这样才能够使得观众融入环境之中，能够充分了解展览的内容。
比如在伦敦的自然历史博物馆，馆内有一个展厅是为了模拟地震台设计的。这个地震台的设计方式并没有采取传统的平台四周上栏杆的方法，而是把地震台暗藏在观众必经的一个地方，把地震台布置成日本的一个小酒馆摸样，然后设定成每隔5到6分钟震动一次，每次震动一分钟，在震动停止的时期，观众走到地震台上面来，然后在小酒馆的酒架上的电视机开始播放地震当天的新闻，整个环境氛围显得十分平和详实，但是突然地震台开始工作，台面上开始震动，酒馆上的酒瓶和电视机也开始晃动起来，然后这时家具地板也发出断裂的声音，观众身临其境地感受到了地震的场面。当观众离开地震台之后，映入眼帘的就是一个建筑物在地震后的废墟、被压坏的汽车残骸等。这就充分使得观众感受到了地震的破坏力，让他们身临其境地感受到了展览的主题。
这个例子就是充分使用了环境营造的方法来突出展览的内容，使得观众在展览的过程中，更好的了解展览的主题。
4 资金的利用方法
一个馆的筹展资金往往是有限的，对于中小型科技馆更是如此。在对展览的形式和内容有了规划之后，怎样把有限资金高效利用，如何用最少的资金达到观众最大的满意度呢。
4.1 传统展品应坚持少投入高稳定的原则
为了在展品上和其它科技馆有所区别而改造、创新这些经典展品，是不足取的。因为这些展品观众参与性强，趣味性强，原理演示直观，易引发观众思考，经过几十年的考验、改进，已被证明展教效果良好并广受群众欢迎。而刻意改进的展品的展示效果和运行稳定性能否超过创新之前，值得怀疑。有些刻意改进的展品对观众满意度的提升几乎为零。
如果要创新，应研制全新内容的展品，这类展品才是一个馆真正的特色，观众也可从中多一些新的收获。
4.2 不成熟的展品在设置时应谨慎考虑
比如“发电模型”这件展品，包括火力发电、风力发电、水力发电、潮汐发电、核发电等等，每种模型的造价近十万，而由于实际的发电技术过程非常复杂，模型是无法演示出来的，观众看过之后既不能学到发电方面的知识，也无法产生什么科学联想。这类展品的性价比是极低的，不太适合科技馆的展出特点。展品“模拟火箭发射系统”也有类似的问题。
4.3 资金应重点投入在精彩展品上来提高观众满意度
一个科技馆精彩展品越多。观众的满意度就会越高，为了使精彩的展品给观众留下深刻印象，可多花些钱把展品做大。考虑到资金的高效利用，这些做大的展品应让多方面的观众感到满意。
如某项新技术，代表着本省（市）的产业水平，做成展品后互动性强、演示的科学现象有趣，展示的新技术原理直观这样的展品就可多投入资金做成标志性展品。因观众喜欢看，又能学到知识；这项技术展现了本省（市）的风貌，上级领导喜欢；这项展品本馆独有，演示效果又好，会得到科技馆专家的好评。如果一件展品只能满足以上三个群体中的两个，就只能做成中型的了。
再比如“汽车模拟驾驶”，互动性、趣味性非常强，但观众无法从中学到科学知识，此项展品许多场馆都有，无法形成本馆特色，像这样只能满足某一方面要求的展项可以设置，但决不能占用太多资金，因为它的资金效用是较低的。
因此，对于演示性展品，观众主要是从其演示的现象上学习、思考，现象放大之后视觉冲击力会更强，这类展品可以做大；对于操作性展品，观众主要是在与展品的互动中学习、思考，观众的注意力在操作性、游戏性上，这类展品不必做得很大。
科技馆的展览设计是一项非常复杂的工程，做好这项工作，对科技馆的建设和发展意义重大，在设计过程中必须从观众需求的角度出发，这样才能够满足观众，达到预先的目的。
参考文献
[1] 胡学增.现代科技馆展示理念与新型展示技术发展研究[M].上海：上海科学技术文献出版社，2006.
[2] 李瑞宏.初探科技博物馆的创新[J].科技通报，2009（3）：376～379.
[3] 邵杰.科学与艺术在科技馆展览设计中的体现[J].科协论坛，2006（1）：24～26.
[4] 袁国术.数字技术、设计艺术与科学普及的融合[J].北京科协，2005（5）：35～36.
[5] 石坚平.博物馆美学刍议[J].中国博物馆，2008（2）：15～21.